رسانه قطبنما: کمپین تبلیغاتی Airbnb با شعار «غریبه‌ها عجیب نیستند»، به میزبان‌ها نشان می‌دهد که مهمان‌ها هیچ تفاوتی با خودشان ندارند و کاملاً شبیه به یکدیگرند. به این ترتیب Airbnb، نگرانی‌های متعدد این افراد را برای پیوستن به جامعه میزبانان این شرکت، از بین می‌برد.
ویدیو کمپین تبلیغاتی Airbnb را در ادامه مشاهده می‌کنید:
داستان کمپین
کمپین تبلیغاتی Airbnb با شعار «Strangers aren’t strange» که از تکنیک ویدیو مارکتینگ بهره برده، سه شخصیت پشمالو با ظاهری عجیب‌و‌غریب دارد. سکانس اول ویدیو، یک شب تاریک و ترسناک را نشان می‌دهد و به نظر می‌رسد گروهی از هیولاها در حال نفوذ به یک خانه هستند. اما در صبح روز بعد، این هیولاها یک زندگی عادی را آغاز می‌کنند؛ از نوشیدن قهوه صبحگاهی، انجام بازی‌های خانوادگی و تماشای فیلم در کنار یکدیگر لذت می‌برند. یک یادداشت تشکرآمیز برای میزبان می‌نویسند و با صاف‌کردن قاب عکس روی دیوار، میزان اهمیتی را که برای خانه قائل هستند، نشان می‌دهند و از همه وسایل مراقبت می‌کنند.
در این ویدیوی تبلیغاتی، Airbnb با درگیرکردن احساسات افراد و به زیبایی هرچه تمام‌تر، به عجیب‌نبودن مهمان‌ها اشاره می‌کند تا بتواند نگرانی‌های میزبانان را از بین ببرد و تعداد بیشتری از آن‌ها را به سمت خود جذب کند.
وقتی که Airbnb در سال ۲۰۰۷ آغاز به کار کرد، بسیاری از مردم هنوز نتوانسته بودند حضور غریبه‌ها را در خانه یکدیگر بپذیرند. با گذشت ۱۴ سال از زمان تاسیس Airbnb، این سرویس خدماتی پذیرای یک میلیارد مهمان در طول این مدت بوده است. مهم‌ترین بینشی که Airbnb در طول سال‌ها به آن رسیده، این است که غریبه‌ها واقعاً عجیب نیستند و تلاش کرده با یک کمپین گردشگری، این بینش را به مخاطبان خود نیز انتقال دهد.
بیش از یک میلیارد مهمان، در بیش از ۱۰۰ هزار شهر و ۲۲۰ کشور و منطقه در سراسر جهان، از خدمات Airbnb استفاده کرده‌اند. امروزه Airbnb بیش از ۴ میلیون میزبان دارد و هر روز میزبانهای بیشتری در خانه خود را به روی غریبه‌ها می‌گشایند. این میزبانان با استفاده از خانه خود که معمولاً گران‌ترین دارایی آن‌هاست، درآمد خوبی را به‌دست می‌آورند. یک میزبان معمولی در سرویس Airbnb، سالانه حدود ۹۶۰۰ دلار از این طریق درآمد دارد. بسیاری از افراد از این درآمد برای تامین هزینه‌های ماهانه زندگی خود استفاده می‌کنند.
جالب است بدانید که میزبانهای Airbnb از زمان شروع همه‌گیری کرونا، در مجموع بیش از ۶ میلیارد دلار درآمد داشته‌اند.
پشتوانه اجرای کمپین
جهان امروز، در نحوه زندگی و کار انسان‌ها انقلابی بزرگ ایجاد کرده است. تکنولوژی‌های مختلف سبب شده‌اند تا بسیاری از افراد، به دورکاری روی بیاورند و این انعطاف‌پذیری تازه‌کشف‌شده، روند سفرها را تغییر داده است. برای مثال، روز به روز بر تعداد عشایر دیجیتال افزوده می‌شود. درواقع، همه‌گیری کووید-۱۹، میلیون‌ها آدم را از بند کارکردن در یک مکان و زمان خاص رها کرده و آن‌ها می‌توانند از هر مکانی که می‌خواهند، به کارکردن مشغول شوند و هر زمان که می‌خواهند نیز سفر کنند و مدت زمان بیشتری را در مقصد بمانند.
آمارهای Airbnb نشان می‌دهد که مدت زمان و طول سفرها در سال ۲۰۲۱ افزایش یافته و تقریباً رزرو نیمی از خانه‌ها، برای اقامتی به‌مدت حداقل یک هفته بوده است. هم‌چنین، خانه‌های نواحی روستایی بسیار بیشتر از قبل رزرو می‌شوند و گردشگری روستایی در این نواحی در حال توسعه است.
از طرف دیگر، امروزه مهمان‌ها به دنبال خانه‌های کامل هستند. این خانه‌ها قیمتی کم‌تر از هتل‌ها دارند و محیطی امن را با تمام فضاها و امکانات مورد نیاز از جمله اتاق‌های خانگی، محیط‌های کاری و سرویس‌های اینترنت، در اختیار مهمانان قرار می‌دهند.
بنابراین، با تغییر روندهای کار و سفر و هم‌چنین تغییر نیازها و علایق افراد و از طرف دیگر، نگرانی میزبانهای بالقوه برای دراختیار قراردادن خانه خود به غریبه‌ها، Airbnb این کمپین تبلیغاتی را اجرا کرد تا بینش نهفته در شعار خود را به مخاطبان نشان دهد و به این ترتیب، شک و تردیدها برای پیوستن به جامعه میزبانان Airbnb را تا جای ممکن از سر راه بردارد؛ کمپینی که به پیشبرد اهداف بازاریابی گردشگری این برند مسافرتی کمک کرد.
پیشنهاد «رسانه قطبنما»:
