رسانه قطبنما: امروزه ردپای NFT و متاورس در بسیاری از برندهای تجاری، به‌ویژه خطوط هواپیمایی، دیده می‌شود و کارشناسان معتقدند پتانسیل بسیاری برای استفاده از این تکنولوژی‌های نو‌ظهور در برنامه های وفاداری ایرلاینها وجود دارد.
برخی محدودیت‌های سفر در دوران اوج کرونا و برخی محدودیت‌هایی که هنوز هم وجود دارند، متاورس را به یک کانال جذاب برای ارتباط با یکدیگر و اشتراک تجربه تبدیل کرده و مزیت‌های بسیاری برای صنعت گردشگری به‌همراه دارد.
برندهای لوکس گردشگری نیز با تبدیل خدمات و املاک خود به NFT، تجربیات منحصربهفرد را به مسافران ارائه می‌دهند؛ از افتتاح یک گالری NFT در هتل «دریم هالیوود» و برنامه وفاداری NFT برند «ماریوت» گرفته تا بازدید از خانه کعبه و راه‌‌اندازی پلتفرم بازی و تعاملی «Fortnite» به کمک متاورس، از نمونه فعالیت‌های برندهای تجاری در این زمینه است.
در این میان شرکت‌های هواپیمایی یکی از مهم‌ترین صنایعی هستند که به‌طور ویژه، تحت‌تاثیر فناوری‌های دهه اخیر قرار گرفته‌اند. برای مثال، شرکت هواپیمایی «بوئینگ» اعلام کرده است در راستای پروژه ۱۵ میلیارد دلاری توسعه دیجیتالی خود، یک هواپیما در محیط متاورس خواهد ساخت و انتظار می‌رود در آینده‌ای نه‌چندان دور، تکنولوژی NFT و متاورس در برنامه‌های وفاداری ایرلاینها نیز مشاهده شود.
اما شرکت‌های هواپیمایی چگونه می‌توانند از NFT و متاورس در برنامه‌های وفاداری خود استفاده کنند؟
بلیط های NFT هواپیما
خرید بلیط هواپیما از طریق توکن های غیرقابل معاوضه یا NFT، یکی از فرصت‌هایی است که شرکت‌های هواپیمایی می‌توانند از آن استفاده کنند. امروزه بسیاری از مسافران مایلند پرواز‌های خود را ثبت و جزئیات آن‌ها را در برنامه‌هایی مانند «My Flight Log» ردیابی کنند.
My Flight Log برنامه‌ای است که برای مسافران طراحی شده و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا اطلاعات نوع هواپیما، ویژگی‌های منحصربهفرد آن و جزئیات فرودگاه ورود و خروج خود را در آن ثبت و یک گزارش کامل از پرواز‌های خود ایجاد کنند.
تبدیل اطلاعات پرواز مسافران به NFT، همانند یک بلیط NFT عمل می‌کند و شامل اطلاعات مهمی همچون اطلاعات هواپیما، زمان ورود و خروج، شماره صندلی، مبدا و مقصد و... می‌شود. این NFT ها همانند یک دارایی دیجیتال در حساب کاربری مسافران در برنامه وفاداری ذخیره می‌شوند.
در ادامه، شرکت‌های هواپیمایی با افزایش مسافت و ارتقای موقعیت مسافران، می‌توانند توکن های غیرقابل معاوضه خاصی را با مزایای ویژه دیجیتالی و فیزیکی به کاربران خود ارائه دهند و انگیزه آن‌ها را برای پرواز با شرکت هواپیمایی ارتقا ببخشند. علاوه بر این، شرکت‌های هواپیمایی می‌توانند با بسیاری از برندهای تجاری مانند گروه‌های هنری همکاری کنند و بلیط های NFT ویژه‌ای را برای مقاصد یا رویداد‌های خاص به فروش برسانند.
سالن های فرودگاهی در متاورس
یکی از بزرگ‌ترین مزایای برنامه‌های وفاداری برای مسافرانی که به‌طور مکرر پرواز می‌کنند، دسترسی به سالن‌ها و لانژ‌های مخصوص فرودگاه است. ایجاد سالن های دیجیتالی در فضای متاورس، ویژگی‌های جدیدی را به برنامه‌های وفاداری اضافه می‌کنند و به مسافران اجازه می‌دهند با ورود به این سالن‌ها و انجام کارهای خاص، امتیازاتی را تحت‌عنوان «Experience Points» در متاورس جمعآوری کنند.
ارائه چنین فضایی در متاورس، موجب توسعه برند و ارائه یک تجربه منحصربهفرد به مسافران نسل جوان خواهد شد؛ چراکه نسل Z (متولدین دهه ۱۹۹۰ تا ۲۰۱۰) به‌طور فزاینده‌ای بازار سفر‌های آینده را شکل می‌دهد و بیش از قیمت‌های مناسب یا زمان خاص، به‌دنبال تجربه‌های نو هستند.
همچنین یکی از مزایای ساخت فضاهای دیجیتال، ارائه تجربیات سفارشی به کاربران است؛ چراکه ایرلاینها با جمعآوری اطلاعات مشتریان می‌توانند نیاز‌ها و علایق آن‌ها را شناسایی کنند و تجربیات سفارشی‌تری به آن‌ها ارائه دهند.
پیشنهاد «رسانه قطبنما»:
متاورس در گردشگری چه کاربردی دارد + ۵ مزیت
