۲۵ استارت آپ برتر سفر سال ۲۰۲۴ میلادی براساس نوآوری

رسانه قطبنما: رسانه تخصصی گردشگری، سفر و مهمان‌نوازی «فوکس‌ وایر» (Phocus Wire)، از سال ۲۰۱۹ میلادی هرسال بهترین استارت‌آپ‌‌های گردشگری سال را انتخاب می‌کند. این رسانه امسال نیز ۲۵ استارت‌ آپ گردشگری را از بین ۱۵۰ استارت‌آپ انتخاب کرده است؛ همه این شرکت‌ها در فاصله سال‌های ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۳ میلادی راه‌اندازی شده‌اند و براساس نوآوری و پتانسیل رشد انتخاب شده‌اند.

اگر می‌خواهید با ایده‌های نو در صنعت بزرگ گردشگری و مهمان‌نوازی آشنا شوید؛ این مطلب برای شما است. بیایید به‌صورت مختصر با این استارتاپ‌ها و ایده‌ها و استراتژ‌ی‌های آن‌ها در سال ۲۰۲۴ میلادی آشنا شویم.

Acai Travel؛ بهینه‌سازی کسب‌وکارها با کمک فناوری

استارتاپ Acai Travel که در سال ۲۰۲۳ میلادی راه‌اندازی شده است، با ارائه محصولات فناورانه مبتنی بر مدل‌های زبانی بزرگ به شرکت‌های مسافرتی کمک می‌کند عملیات خود را بهینه‌سازی کنند. خدمات این شرکت در مراکز پشتیبانی طیف متنوعی از کسب‌وکارهای سفری از جمله شرکت‌های مدیریت سفر، آژانس‌های مسافرتی آنلاین، خطوط هوایی، هتل‌ها و بانک‌ها کاربرد دارد. محصولات این شرکت با کمک فناوری‌هایی مثل هوش مصنوعی و یادگیری ماشین به مشتریان کمک می‌کند مراکز تماس خود را انعطاف‌پذیر کنند و میانگین زمان رسیدگی به تماس‌ها را به ۶۰ درصد کاهش دهند؛ که منجر به کاهش هزینه‌های عملیاتی به نصف می‌شود. این شرکت در حال حاضر سه محصول دارد:

• بلوبری (Blueberry): سیستم مدیریت اطلاعات ویژه سفر؛
• رزبری (Raspberry): نرم‌افزار اتوماسیون چت و ایمیل
• استرابری (Strawberry): یک واسط سیستم توزیع جهانی به زبان طبیعی که امکان کار با این سیستم بدون آموزش را فراهم می‌کند.

Autoura؛ سفر با طعم هوش مصنوعی

Autoura که از سال ۲۰۱۸ میلادی کار خود را شروع کرده، یک پلتفرم تجربه دیجیتال است که به‌دنبال تسهیل تجربیات در دنیای واقعی است تا مسافران یک تجربه همه‌جانبه داشته باشند. این پلتفرم با کمک فناوری هوش مصنوعی، خدماتی مثل گردشگری مکان‌محور و دیگر تجربیات گردشگری و مهمان‌نوازی را ارائه می‌دهد.

وسایل نقلیه خودران در سانفرانسیسکو و تور لیدر هوش مصنوعی صحرا (Sahra) از جمله فعالیت‌های این استارتاپ است. بنیانگذاران Autoura قصد دارند تا دامنه فعالیت خود را گسترش دهند و با اپراتورهای تور محلی نیز وارد همکاری شوند تا راهنمای تور انسانی و راهنمای تور هوش مصنوعی را با یکدیگر ترکیب کنند. آژانس‌های مسافرتی آنلاین نیز می‌توانند از راهنمای تورهای هوش مصنوعی این شرکت به‌عنوان روشی جدید برای افزایش فروش بلیط‌های جاذبه‌ها استفاده کنند.

Blockskye؛ لیدر سفرهای کاری و تدارکاتی

Blockskye در سال ۲۰۱۷ متولد شد و اکنون با مشارکت شرکت مسافرتی «کایاک» (Kayak) یکی از پلتفرم‌های پیشرو صنعت سفر در زمینه سفرهای کاری و تدارکاتی است. این پلتفرم خریداران شرکتی را به تامین‌کنندگان وصل می‌کند تا با حدف واسطه‌ها هم هزینه‌ها کاهش یابد و هم خریداران به محتوای واقعی کانال‌های فروش دسترسی داشته باشند.

شیوه پرداخت و تسویه حساب در Blockskye نیز به‌گونه‌ای است که همه چیز شفاف و دردسترس است و مسافران و تیم‌های مالی دیگر نیازی به ارائه فاکتور، گزارش هزینه‌ها و صورتحساب‌ها ندارند. با کمک این پلتفرم مسافران کاری می‌توانند هر زمان که دوست دارند خرید کنند، رزرو کنند، رزرو خود را تغییر دهند، لغو کنند یا ارتقا دهند و دیگر نگران چگونگی اثبات این هزینه‌کردها نباشند.

Boddy؛ حفظ سلامتی در همه نقاط جهان

 پلتفرم Boddy از سال ۲۰۱۹ میلادی وارد صنعت سلامتی و سفر شده است. این پلتفرم یک بازار جهانی است که ارائه‌دهندگان خدمات تناسب‌اندام، شرکت‌های سلامت دیجیتال و غیره را از طریق هتل‌ها، آژانس‌های مسافرتی آنلاین، شرکت‌های بیمه و  همچنین به‌طور مستقیم به مصرف‌کننده متصل می‌کند. ارائه بهترین تجارب سلامتی به مسافرانی که سلامتی در حین سفر برایشان اهمیت دارد، از اهداف این استارتاپ است.

BookingData؛ شکار سودهای پنهان صنعت سفر

پلتفرم BookingData به کسب‌‌وکارهای شخص ثالث مثل هتل‌ها، شرکت‌های اجاره خودرو، شرکت‌های حمل‌ونقل و غیره اجازه می‌دهد تا به‌طور مستقیم با مسافران خطوط هوایی ارتباط برقرارکرده و پیشنهادات ویژه خود را به آن‌ها ارائه کنند. با این کار هم شانس تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان واقعی خطوط هوایی افزایش می‌یابد و هم یک کانال مستقیم و پرسود برای اقامتگاه‌ها، شرکت‌های اجاره‌ خودرو و غیره فراهم می‌شود. این استارتاپ از سال ۲۰۲۱ میلادی کار خود را آغاز کرده است و حالا قصد دارد در سال ۲۰۲۴ میلادی، مشارکت خود را با خطوط هوایی و برنامه‌های وفاداری و همچنین ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث تقویت کند.

BTP Automation؛ راه‌حلی هوشمندانه برای مبنع‌یابی هتل

استارتاپ BTP Automation که در سال ۲۰۲۰ میلادی متولد شده است؛ پلتفرمی است که فرایند منبع‌یابی (Sourcing) هتل‌ برای سفرهای کاری، رویدادها و به‌طور کلی نیازهای شرکتی و تجاری را بدون نیاز به دخالت انسانی به‌صورت خودکار و هوشمند انجام می‌دهد. این استارت‌آپ داده‌های واقعی و بلادرنگ را تجزیه‌وتحلیل می‌کند تا موارد مناسب با نیاز شرکت را پیدا کند. فرآیند منبع‌یابی با کمک این پلتفرم در همه طول سال به‌صورت بدون توقف در جریان است؛ این در حالی است که فرایند منبع‌یابی سنتی به‌صورت استاندارد سالانه یا هر چندماه یک‌بار انجام می‌شود. 

منظور از منبع‌یابی یافتن بهترین منابع و تامین‌کننده است که با هزینه معقول و با بهترین کیفیت، خدمات یا کالا را به دست مشتری برساند.

Deal Engine؛ بهبود تجربه مسافر با هوش مصنوعی

استارتاپ Deal Engine که در سال ۲۰۱۸ میلادی راه‌اندازی شده است، مجموعه راه‌حل‌های نرم‌افزاری را به خطوط هوایی و آژانس‌های مسافرتی آنلاین و آفلاین ارائه می‌دهد. این استارتاپ با کمک هوش مصنوعی عملیات پشتیبانی را در کسب‌وکارها ساده‌تر می‌کند و نیاز به نیروی انسانی متعدد را از بین می‌برد. راه‌حل‌های فناورانه Deal Engine به کسب‌وکارها کمک می‌کند، بهره‌روی را افزایش و هزینه‌ها را کاهش دهند؛ منبع درآمد جدیدی ایجاد کنند و در عین حال تجربه مسافر را بهبود ببخشند.

Dharma؛ تاکید بر روند سفرهای تجربه‌گرا

استارت‌آپ Dharma که کار خود را در سال ۲۰۲۱ میلادی در ابوظبی شروع کرده است؛ روی ارائه تجربه‌های خاص تمرکز دارد. این استارتاپ سفرهایی را برنامه‌‌ریزی کرده و می‌فروشد که الهام‌بخش ترین افراد و برندهای جهان میزبان آن‌ها هستند. فکر کنید که با جیانگ کوان، راهب و آشپز معروف کره‌ای، در کره جنوبی به یک ماجراجویی خوشمزه بروید یا با اریک کانتونا، فوتبالیست سابق مشهور، دربی فوتبال منچستر را تجربه کنید.

Grazzy؛ راه‌حلی هوشمندانه برای حفظ نیروهای مستعد

استارتاپ Grazzy به کارکنان ساعتی کمک می‌کند تا پول بیشتری به‌دست آورند؛ در همان روز به آن دسترسی داشته باشند یا پس‌انداز کنند. این استارتاپ هم وضعیت مالی کارگرانی که در خط مقدم صنایع خدماتی مثل رستوران‌ها و غیره مشغول به کار هستند را بهبود می‌دهد و هم هزینه جذب و نگهداری نیروهای مستعد در هتل‌ها، بارها، رستوران‌ها و سالن‌ها را کاهش می‌دهد.

بخش پرداخت این استارتاپ گزینه‌هایی مثل انعام دیجیتال، انعام فوری و راه‌حل‌های بانکی مختلف دارد تا مشکلی در زمینه پرداخت دستمزد و انعام کارگران وجود نداشته باشد. این استارتاپ نوپا در سال ۲۰۲۱ میلادی راه‌اندازی شده است.

Eilago؛ یکپارچه‌کردن تجربه مسافر

استارتاپ Eilago که در سال ۲۰۲۰ میلادی راه‌اندازی شده است، قصد دارد سفر را سرگرم‌کننده و یکپارچه کند و در عین‌حال به مسافران کمک کند در هزینه‌های خود صرفه‌جویی و مسئولانه سفر کنند. این پلتفرم با کمک فناوری‌های نوین مثل فین‌تک یا همان فناوری‌های مالی، با حل مشکل پراکندگی فرآیند رزرو بخش‌های مختلف سفر و همچنین ارائه قیمت‌های منصفانه تجربه مسافران را بهبود می‌بخشد. مسافرانی که از این پلتفرم برای رزرو سفر خود استفاده کنند نه‌تنها پاداش می‌گیرند، بلکه به‌لطف فناوری فین‌تک با قیمت واقعی رزرو می‌کنند.

Direx؛ همه راه‌حل‌ها در یک محصول

استارتاپ Direx که به‌طور ویژه برای صاحبان مشاغل گردشگری و مهمان‌نوازی در آفریقا طراحی شده، در سال ۲۰۲۲ میلادی آغاز به کار کرده است. این استارتاپ یک پلتفرم مبتنی بر فناوری ابری است که همه نیازهای کسب‌وکارها را یک‌جا ارائه می‌دهد. این استارتاپ مجموعه‌ای از ابزارهای دیجیتالی یکپارچه را برای تسهیل فروش، رزرو، پرداخت، خودکارسازی عملیات امور داخلی، منابع انسانی، حسابداری، پرسنل و رشد کسب‌وکار را فراهم می‌کند.

Katanox؛ حل مشکل توزیع موجودی و پرداخت در اقامتگاه‌ها

استارتاپ Katanox در سال ۲۰۲۰ میلادی آغاز به کار کرده است و یک پلتفرم توزیع اقامتگاه و فین‌تک است که فروشندگان و ارائه‌دهندگان اقامتگاه‌های مسافرتی را گردهم می‌آورد. این استارت‌آپ توزیع موجودی اقامتگاه‌ها و همچنین پرداخت‌ها را تسهیل می‌کند و به‌دنبال توزیع B2B در صنعت مهمان‌نوازی است.

Kabuk؛ مدیریت نوسان قیمت با فناوری‌های مالی

Kabuk یک شرکت فناوری مالی یا همان فین‌تک در حال رشد سریع در بازار سفر است. این استارتاپ با مدیریت ریسک‌های نوسان قیمت، شرایط را طوری مهیا می‌کند که مصرف‌کننده متوجه نوسان نرخ رزرو هتل‌ها و همچنین خطوط هوایی نمی‌شود و احساس می‌کند نرخ رزرو ثابت است. استارتاپ Kabuk در سال ۲۰۱۹ میلادی در ژاپن راه‌اندازی شد و امروزه در سطح جهانی در حال گسترش است و در ۳۰ کشور فعالیت می‌کند.

Jerne؛ پلتفرمی برای تاثیرگذاران صنعت سفر

قبل از راه‌اندازی استارت‌آپ Jerne در سال ۲۰۱۹ میلادی، هیچ پلتفرم توزیعی، صنعت سفر و گردشگری ۹ تریلیون دلاری متشکل از ۳۰۰ میلیون فرد تاثیرگذار بر تصمیمات خرید مصرف‌کننده در رسانه‌های اجتماعی، پادکست‌ها، وبلاگ‌ها و غیره را به‌هم مرتبط نمی‌کرد. Jerne یک پلتفرم «نرم‌افزار به‌عنوان سرویس» (SaaS) است که به ۵ هزار سازنده و ارائه‌دهنده تجربه کمک می‌کند تا با یکدیگر ارتباط برقرار کنند؛ قراردارد ببندند؛ دارایی‌های محتوایی تولید شده توسط کاربر را کنترل و کسب درآمد کنند و سیستم همکاری در فروش خود را مدیریت کنند.

Greether؛ تامین امنیت زنان در سفرهای ماجراجویانه

Greether یک پلتفرم فناوری سفر است که روی افزایش ایمنی زنان در سفرهای ماجراجویانه در سراسر جهان تمرکز کرده است. مسافران زن با کمک این استارتاپ می‌توانند در مقصد با زنان بومی‌ای ارتباط برقرار کنند که قبلا تأیید شده‌اند؛ سپس تجربه‌های سفر خود را بر اساس علایقشان شخصی‌سازی کنند. این زنان بومی از قبل از سفر با مسافران در ارتباط هستند و به آن‌ها کمک می‌کنند تا خود را برای ماجراجویی آماده کنند.

Kindred؛ امکان اشتراک‌گذاری خانه با افراد مطمئن

استارت‌آپ Kindred یک شبکه مبادله خانه ویژه اعضای این پلتفرم است. اعضای Kindred با اشتراک‌گذاری خانه خود با افرادی که به آن‌ها اعتماد دارند، در طول سفر به‌جای هتل در خانه‌های معمولی اقامت و هزینه بسیار کمی نسبت‌به هتل پرداخت می‌کنند. این پلتفرم از سال ۲۰۲۲ میلادی کار خود را شروع کرده است.

Legends؛ استفاده بهینه از داده‌های مسافران

Legends با تبدیل داده‌های تلفن و عکس مشتریان به پروفایلی از ترجیحات آن‌ها به کسب‌وکارها در ارائه تجربیات شخصی‌سازی‌شده به مشتریان کمک می‌کند. این استارتاپ با حل مشکلاتی که اغلب کسب‌وکارها درباره داده‌ها با آن طرف هستند، مثل داده‌های تکه تکه، کوکی‌ها، مشکلات قانونی مالکیت داده و حفظ امنیت داده‌ها، هم هزینه بازاریابی کسب‌وکارها را بهینه می‌کند و هم فرصت‌های جدیدی را پیش‌ روی آن‌ها می‌گذارد. 

این استارتاپ که در سال ۲۰۲۱ میلادی کار خود را آغاز کرده است در سال ۲۰۲۴ میلادی محصول جدیدی با نام TravelDNA راه‌اندازی کرده است که مبتنی بر هوش مصنوعی است و داده‌های شخص صفر (Zero-Party Data) را مهیا می‌کند. داده شخص صفر به داده‌هایی گفته می‌شود که خود مشتری به‌صورت داوطلبانه در اختیار کسب‌وکار می‌گذارد. کسب‌وکارها با استفاده از این داده‌ها می‌توانند بدون نگرانی از قوانین سفت‌وسخت نگهداری داده‌ها، از آن‌ها برای کسب بینش‌، تجزیه‌وتحلیل‌ رفتار مشتری و غیره استفاده کنند.

Point.me؛ سفر با پاداش

استارتاپ Point.me اولین موتور جستجو و رزرو پرواز در نوع خود است که مسافران را قادر می‌سازد تا از پاداش‌های خطوط هوایی و کارت اعتباری خود برای رزرو پرواز استفاده کنند. این موتور جستجوی بلادرنگ از بیش از ۴۰ منبع در سراسر اینترنت داده استخراج می‌کند تا مسافر بتواند در کنار قیمت و زمان پرواز، گزینه‌های دیگری مثل امتیاز یا پاداشی که برنامه وفاداری آن خط هوایی هواپیمایی ارائه می‌دهد را مقایسه کند و سپس رزرو خود را انجام دهد.

برنامه وفاداری هر شرکت هواپیمایی متفاوت است اما اغلب وقتی این پاداش‌ها به یک حد مشخصی برسد می‌توانید از امتیازاتی مثل پرواز رایگان، ارتقا کلاس پروازی و غیره استفاده کنید. استارتاپ Point.me در سال ۲۰۲۰ میلادی راه‌اندازی شده است.

SquadTrip؛ ارائه همه خدمات در یک پلتفرم

استارت‌آپ SquadTrip که در سال ۲۰۲۲ میلادی راه‌اندازی شده، یک پلتفرم B2B است که بازاریابی، رزرو و پرداخت را در قالب یک پلتفرم تجمیع کرده است. این استارت‌آپ در نظر دارد در سال ۲۰۲۴ میلادی روی تسهیل و ارتقای تجربه رزرو گروهی سفر برای پاسخگویی به نیازهای مسافران کاری، گردشگری دریایی و هتل‌ها تمرکز کند و از تامین منابع گرفته تا استفاده از تولید برنامه سفر، مدیریت سفر، رزرو و غیره یک تجربه یکپارچه رقم بزند.

Host Co؛ تبدیل خانه به هتل

استارتاپ Host Co اقامتگاه‌های اجاره‌ای کوتاه‌مدت (Short-Term Rentals) را به یک اقامت لوکس با همه خدمات تبدیل می‌کند؛ از اسپا و آشپز گرفته تا دستیار خرید. به‌گفته بنیان‌گذاران این استارتاپ،  که از سال ۲۰۲۰ میلادی آغاز به کار کرده است، این خدمات سبب افزایش فروش اقامتگاه‌ها می‌شود و تا ۳۰ درصد جریان درآمدی بیشتر را میسر می‌کند. مسافران کاری و عشایر دیجیتال از مهمترین مشتریان این خدمات محلی شخصی‌‌سازی شده هستند.

Travlr ID؛ اولین شبکه هویت غیرمتمرکز در جهان

استارت‌آپ نوپای Travlr ID که در سال ۲۰۲۳ میلادی راه‌اندازی شده است، اولین شبکه هویت و پروفایل سفر غیرمتمرکز در جهان است که با استفاده از بلاک‌چین و هویت غیرمتمرکز یا هویت خودمختار (Self-Sovereign) ساخته شده است. Travlr ID به کاربران این امکان را می‌دهد که مالکیت و کنترل داده‌های خود را در دست داشته باشند و در عین حال با چندین کارفرما، سازمان یا ارائه دهنده خدمات سفر ارتباط برقرار کنند. Travlr ID با اولویت دادن به حریم خصوصی و تجربه کاربر، نحوه مدیریت و اشتراک گذاری پروفایل‌های سفر را بهبود می بخشد و به یک صنعت سفر شخصی‌تر و در عین حال کارآمدتر کمک می‌کند.

Turneo؛ تسهیل تجارت الکترونیک برای کسب‌وکارهای سفر

استارتاپ Turneo یک پلتفرم تجارت‌الکترونیک ویژه برندهای مسافرتی مثل هتل‌ها است که در سال ۲۰۲۲ میلادی راه‌اندازی شده است. این پلتفرم به هتل‌ها اجازه می‌دهد تا با راه‌اندازی فروشگاه‌ انواع تجربیات مثل فعالیت‌های بومی و همچنین خدمات داخلی، مثل اسپا، رستوران و غیره را یکجا به مهمانان ارائه کنند. این فروشگاه‌ها را می‌توان در وب‌سایت شرکت یا در بخش بازاریابی ایمیلی ادغام کرد و به هتل‌ها در افزایش رضایت مهمانان، افزایش درآمد و حذف بخش زیادی از وظایف قسمت پذیرش هتل کمک کرد.

Unravel؛ خرید تجربیات محبوب تیک‌تاک و اینستاگرام

Unravel یک فید ویدیویی قابل خرید است که اینستاگرامی‌ترین تجربیات جهان را ارائه می‌کند. این استارتاپ که از سال ۲۰۲۱ میلادی آغاز به کار کرده، یک پلتفرم سفر تعبیه شده یا نهانی است که اکسپلور رسانه اجتماعی «تیک‌تاک» (TikTok) را با پلتفرم مسافرتی «اکسپدیا» (Expedia)  ترکیب می‌کند. برندهای دیگر نیز می‌توانند استارت‌آپ Unravel را به‌صورت برچسب سفید، به دارایی‌های دیجیتال خود اضافه کنند تا مخاطبان فیدهای ویدیویی را جذب کنند.

برچسب سفید (White-label) به محصول یا خدماتی گفته می‌شود که توسط یک شرکت تولید می‌شود و سایر شرکت‌ها با نام خود از آن استفاده می‌کنند.

Venus Aerospace؛ رویای سفر با سرعت مافوق‌صوت

استارتاپ Venus Aerospace یک شرکت هوافضای هایپرسونیک (Hypersonics) است که روی پروازهای مافوق صوت متمرکز است. این شرکت قصد دارد امکان سفر دور دنیا در عرض یک‌ساعت را فراهم کند. این استارت‌آپ در سال ۲۰۲۰ میلادی راه‌اندازی شده است و هواپیماهای بدون سرنشین و هواپیماهای مافوق صوت را برای اهداف تحقیقاتی، دفاعی و تجاری طراحی و تولید می‌کند.

Weeva؛ تسهیل مدیریت پایداری در صنعت سفر

استارتاپ Weeva در سال ۲۰۲۱ میلادی آغاز به کار کرده است. هدف این پلتفرم تسهیل دسترسی کسب‌وکارهای سفر و گردشگری به ابزارهای مدیریت پایداری است. این پلتفرم به کسب‌و کارهای سفر کمک می‌کند تا به راهکارهای پایداری داده‌محور و مبتنی بر دانش دسترسی داشته باشند؛ تاثیرات خود بر جهان اطراف را مدیریت کنند و حتی تغییرات رفتاری پایدار در درون سازمان‌ خود ایجاد کنند.

همانطور که در این مطلب خواندید، هوش‌مصنوعی و فناوری‌های نوین، فین‌تک، پایداری و بهبود تجربه مشتری ایده‌های اصلی است که برترین استارتاپ‌های سال ۲۰۲۴ میلادی حول آن‌ها شکل گرفته‌اند. این استارتاپ‌ها از نگاه کارشناسان فوکس وایر پتانسیل رشد زیادی دارند و آینده ازآن این فناوری‌ها خواهد بود.

به‌نظر شما کدام استارتاپ ایده جالب‌تری داشت؟ از نظر شما روندهای تعین‌کننده صنعت گردشگری در آینده چه خواهد بود؟

پیشنهاد «رسانه قطبنما»:

۲۴ استارت آپ برتر سفر در سال ۲۰۲۳ میلادی