رسانه قطبنما: هتلداری صنعتی بسیار پیچیده است که در اکثر اوقات مدیران را با چالش‌های متعددی روبه‌رو می‌کند. آنچه که مدیریت هتلداری را پیچیده می‌کند، نیاز به کارکردن با چندین سیستم، ادغام سیستم‌های مختلف رزرو و انجام فرآیند رزرو از طریق واسطه‌هایی نظیر ایمیل، فکس و... است. در کنار این سیستم‌های مختلف، ارائه راهکارهای آسان و کارآمد به مهمانان، که سبب بهبود تجربه آن‌ها شود، نیز از دیگر دغدغه‌های مهم صنعت هتلداری است.
در این مطلب، به‌سراغ یک استارت آپ گردشگری خواهیم رفت که با استفاده از فناوری‌های پیشرفته‌ای چون هوش مصنوعی و بلاکچین، علاوه بر تسهیل مدیریت هتل‌ها، بر شخصی‌سازی تجربه مهمانان نیز تمرکز کرده است.
استارت آپ گردشگری ModiHost
ModiHost یک استارت آپ گردشگری مستقر در «سنگاپور» است که در سال ۲۰۱۹ راه‌اندازی شده و در حال حاضر ۱۵ کارمند دارد. ModiHost یک سیستم مدیریت هتل است که از هوش مصنوعی برای شخصی‌سازی تجربه مهمان و از تکنولوژی «بلاکچین» و فناوری‌های هوشمند برای افزایش بهره‌وری هتلداران استفاده می‌کند.
هدف این استارت آپ افزایش درآمد و وفاداری در میان مهمانان برندهای هتلداری است. پیش‌بینی نیاز مهمانان و ذخیره‌سازی اطلاعات آن‌ها و به‌دنبال آن ارائه یک راه‌حل مناسب به مهمانان، از ویژگی‌های مهم ModiHost است که به هتل‌ها عرضه می‌کند. به‌طور کلی هدف اصلی ModiHost، استتفاده از هوش مصنوعی در گردشگری به صورت پیشرفته، به‌منظور به حداکثر رساند‌ن درآمد هتل‌ها، افزایش میزان اشغال هتل‌ها و رضایت مهمان است. پلتفرم ModiHost، باعث افزایش بهره‌وری تمامی ارائه‌دهندگان اقامتگاه‌ها، از متل‌های کوچک و هتل بوتیک‌ها گرفته تا هتل‌های زنجیره‌ای بزرگ‌تر می‌شود. ModiHost قصد دارد از این طریق با غول‌های صنعت هتلداری و همچنین ارائه‌دهنده خدمات اجاره اقامتگاه مانند «ایربی‌ان‌بی» (Airbnb) رقابت کند.
استارت آپ ModiHost چگونه کار خود را آغاز کرد؟
استارت آپ ModiHost کار خود را با تجزیه‌و‌تحلیل پروفایل و اطلاعات مهمانان هتل‌ها آغاز کرد. این استارت آپ مجموعه بزرگی از مسافران را موردمطالعه قرار داد. دلیل سفرهای مسافران، مبدا و مقصد سفرها، گروه‌های سنی و انتظارات آن‌ها از دریافت خدمات، از جمله موارد موردبررسی ModiHost بود. علاوه بر آن، گروه‌های مختلفی از انواع مصرف‌کنندگان اعم از کوله‌گردها، مسافران کاری و حتی مسافران لاکچری که تنها در هتل‌های ۵ ستاره اقامت کرده و از جت‌های شخصی استفاده می‌کنند نیز توسط ModiHost بررسی شد.
چگونگی طراحی سیستم ModiHost
سیستم ModiHost به‌طوری طراحی شده است که مهمانان تا حد امکان احساس آرامش و راحتی داشته باشند. از لحظه‌ای که مهمان رزرو خود را انجام می‌دهد تا زمان مراجعه، مشخصات او با اطلاعات جزئی نظیر نوشیدنی‌ها و غذاهای موردعلاقه، قرار ملاقات‌ها، امکانات مورد‌استفاده و سایر جزئیات موردعلاقه مهمانان در این سیستم ثبت می‌شود.
علاوه بر آن، ModiHost مجهز به سیستم تشخیص صدا است؛ به این معنی که با شنیدن صدای صحبت‌کردن افراد، آن‌ها را شناسایی کرده و به تمام اطلاعاتی که از قبل ذخیره شده است، دسترسی پیدا می‌کند. نکته دیگر درباره پلتفرم ModiHost آن است که علاوه بر مهمانان، سایر کاربران نیز می‌توانند از این سیستم استفاده کنند.
بنابراین، تأمین‌کنندگان، مدیران، کارمندان، سرمایه‌گذاران و ارائه‌دهندگان خدمات نیز یک پروفایل فعال در سیستم ModiHost خواهند داشت که در آن تاریخ تعاملات آن‌ها با دقت ثبت شده و بلافاصله در دسترس قرار خواهد گرفت.
چرا استارت آپ گردشگری ModiHost؟
پلتفرم ModiHost از طریق راه‌حل هوشمندانه‌ای که به‌نفع تمام کاربران است، مدیریت هتل‌ها را به‌روشی جدید و متناسب با زندگی هوشمند در قرن ۲۱ انجام می‌دهد. این پلتفرم از مزایایی برخوردار است که علاوه بر ارائه خدمات در مدیریت هتل‌ها، به بهبود تجربه مشتریان نیز کمک می‌کند.
اکثر پلتفرم‌های شبیه به ModiHost، سیستم‌های حق اشتراکی هستند، این در حالی است که ModiHost با یک مدل انعطاف‌پذیر «پرداخت به‌ازای دسترسی» (pay-per-access) کار می‌کند؛ به این معنی که هتل‌ها تنها برای خدمات ارائه‌شده خود هزینه پرداخت می‌کنند.
از دیگر مزایای ModiHost آن است که این استارت آپ با استفاده از تجزیه‌و‌تحلیل کلان‌داده‌ها یا همان بیگ‌دیتا، می‌تواند به افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و افزایش درآمد هتل‌ها کمک کند. پلتفرم ModiHost از طریق فناوری بلاکچین، این امکان را به هتل‌ها می‌دهد که ضمن ایجاد یک بازار قابل معامله برای داده‌های ناشناس هتل‌ها، به‌طور همزمان به جریان‌های درآمدی نظارت داشته و صورتحساب‌ها را دریافت کنند.
روش کسب درآمد استارت آپ ModiHost
استارت آپ گردشگری ModiHost از طریق تبلیغات در سایت‌های مختلف، مشتریان خود را پیدا می‌کند. روش اصلی کسب درآمد این استارت آپ از طریق دریافت هزینه از طریق افزایش فروش هتل‌ها است.
چشم‌انداز استارت آپ گردشگری ModiHost
به‌گفته بنیان‌گذاران استارت آپ گردشگری ModiHost، این کسب و کار نوپا برای آینده طراحی شده است و آنچه که آن‌ها را به‌سمت خلق این ایده سوق داده است، سرعت باورنکردنی پیشرفت دنیای فناوری است.
از طریق پلتفرم ModiHost، کاربران به مجموعه‌ای کاملی از خدمات موردنیاز خود در سریع‌ترین و بهینه‌ترین حالت ممکن دسترسی خواهند داشت. طراحی و عملکرد پلتفرم ModiHost کاملا مبتنی بر تکنولوژی بلاکچین است. از آنجایی که این فناوری پاسخی برای تمام نیازهای آینده است، از پردازش و ذخیره داده‌ها گرفته تا سیاست‌های حفظ حریم خصوصی و امنیت داده‌ها، تعریف جدیدی از نحوه انجام همه این کارها را ارائه می‌دهد.
علاوه بر آن، ModiHost تعریف جدیدی از چگونگی دسترسی به خدمات، انجام معاملات تجاری، عقد قرارداد و سایر خدمات نیز است. ModiHost با محصول خود در حال ورود به دنیای جدیدی در صنعت گردشگری جهانی است. سیستم ModiHost به‌صورت کاملا یکپارچه با هوش مصنوعی، روباتیک، «اینترنت اشیاء» (IoT) و هر فناوری پیشرفته دیگری کار می‌کند و برای کار و استفاده کامل از فناوری پردازش کلان‌داده‌ها طراحی شده است.
بدون شک هر استارت آپی برای طراحی و اجرای محصول خود، با چالش‌های بزرگی روبه‌رو می‌شود. در این بین کلید موفقیت شرکت‌های نوپا، پیش‌بینی آینده و ارائه پاسخ‌های به‌موقع به چالش‌های پیش رو است. مطمئنا استارت آپ ModiHost با طراحی سیستمی انعطاف‌پذیر و قابل‌توسعه می‌توانند به‌سرعت در مقابل رقبای خود واکنش صحیح نشان بدهند.
در سال‌های اخیر، تکنولوژی‌های هوشمند نقش بسیار موثری در صنعت گردشگری و هتلداری داشته‌اند. بلاکچین از جمله تکنولو‌ژی‌هایی است که در طول سال‌های گذشته پا به عرصه گردشگری گذاشته است و به نظر می‌رسد در سال‌های آینده در توسعه این صنعت بسیار تاثیرگذار باشد. استارت آپ گردشگری ModiHost تنها یک نمونه از شرکت‌هایی است که از فناوری‌های پیشرفته‌ای نظیر بلاکچین و هوش مصنوعی در ارائه محصولات خود استفاده می‌کند.
پیشنهاد «رسانه قطبنما»:
