"مدیرعامل شرکت هواپیمایی «امارات» و مدیرکل «یاتا» با شرکت در رویداد مجازی «عربین تراول مارکت» (ATM)، به بررسی چشمانداز بازیابی صنعت هواپیمایی پرداختند.
"
رسانه قطب‌نما- رویداد مجازی عربین تراول مارکت، کار خود را از تاریخ ۲۴ می (۳ خرداد) با برگزاری نشست «ترسیم یک چشمانداز واقعی از بازیابی صنعت هواپیمایی» با حضور افرادی همچون مدیرعامل شرکت هواپیمایی «امارات» و «ویلی والش» مدیرعامل «یاتا» آغاز کرد.
پیش‌بینی زمان بهبود صنعت هواپیمایی، نحوه‌ی مدیریت و پاسخ‌گویی به تقاضای مسافران و ایجاد تعامل و رویکردهای ثابت جهت آغاز سفرها، از جمله موضوعاتی بود که در این نشست به آن پرداخته شد. در ادامه به بررسی نظر کارشناسان درباره‌ی این موضوعات می‌پردازیم.
پیش‌بینی زمان بهبود صنعت هواپیمایی
به‌‌گفته‌ی مدیرعامل هواپیمایی امارات، اجرای پروتکل‌های ایمنی در هواپیماها و فرودگاهای بین‌المللی در کنار توزیع عادلانه واکسن کرونا، ساده‌سازی و کاهش هزینه‌های آزمایش، موجب بازگشت قابل‌توجه تقاضای سفر تا پایان سال ۲۰۲۱ (۱۴۰۰-۱۳۹۹) خواهد شد.
چالش‌های مدیریت و پاسخ‌گویی به تقاضای مسافران
در پی افزایش تقاضای مسافران برای سفرهای داخلی و بین‌المللی، شرکت‌های هواپیمایی با چالش‌های زیر مواجه خواهند شد:
توانایی مدیریت تقاضای مسافران
شرایط دسترسی به مقاصد جهانی
مدیرعامل هواپیمایی امارات دراین‌باره معتقد است که علی‌رغم افزایش تقاضای مسافران، محدودیت‌های زیادی همچون شیوع انواع جدید ویروس «کرونا» و وضع قوانین سخت‌گیرانه همچنان سد پیش‌روی صنعت هواپیمایی است.
سازگار‌شدن صنعت هواپیمایی با تغییر ماهیت تقاضای مسافران
کارشناسان معتقدند سفرهای کاری به‌تدریج بهبود یافته و ضمن تغییر برخی از بخش‌ها و ارزش‌ها، مجدداً به سبد تقاضای مسافران باز خواهد گشت. در چنین شرایطی شرکت‌های هواپیمایی باید خود را با تغییر ماهیت تقاضای مسافران تطبیق دهند. برای مثال، ارائه‌ی یک منوی انتخابی در پروازهای «کلاس تجاری» (Business Class) به مسافران این امکان را می‌دهد تا با توجه به نیاز خود، محصولات را خریداری کند.
ایجاد تعامل و رویکردی ثابت جهت بازیابی سفرها
در آخر مدیرعامل «یاتا»، برقراری ارتباط دو‌جانبه و ایجاد رویکردی ثابت را لازمه‌ی بازیابی سفرها عنوان کرد.
آخرین اخبار و نتایج رویداد مجازی عربین تراول مارکت را از وب‌سایت «رسانه قطب‌نما» دنبال کنید.
