رسانه قطب‌نما- کمپانی آمادئوس، غول فناوری‌های سفر، از افتتاح یک مرکز آموزش فناوری سفر بانام «تراول تک اسکول» (Travel tech school)، در دانشگاه لاس پالماس در «گرن کاناریا» (Gran canaria)، دومین جزیره‌ی پرجمعیت «مجمع الجزایر قناری» اسپانیا، خبر داد. طبق گفته‌های این کمپانی، مرکز تراول تک اسکول، به‌اختصار «تی تی سی» (TTC)، از ماه مارچ ۲۰۲۱ (اسفند ۱۳۹۹) همکاری مشترک خود را با دانشگاه‌های برتر جهان که در گرایش‌های مربوط به صنعت سفر و گردشگری فعالیت می‌کنند، آغاز خواهد کرد. هیئت گردشگران و دولت جزایر قناری ضمن استقبال از این ایده، معتقدند که احداث مرکز آموزشی فناوری سفر در این منطقه، جزایر قناری را به قطب دیجیتال‌سازی صنعت گردشگری برای شرکت‌های مسافرتی تبدیل خواهد کرد. «ادواردو ویلیامز» (Eduardo Williams)، یکی از بنیان‌گذاران دانشکده فناوری سفر و استاد بازاریابی و نوآوری، چشم‌انداز آینده این مرکز را جذب دست‌کم ۱۰۰۰ دانشجو عنوان کرده و در ادامه افزود: «پس از اتمام دوره‌های آموزشی برخی از دانشجویان کمپانی‌های ارائه‌دهنده خدمات سفر و برخی دیگر کمپانی‌های تکنولوژی محور مانند آمادئوس را برای ادامه‌ی کار حرفه‌ای خود انتخاب می‌کنند.» معرفی کمپانی آمادئوس و هدف آن از ساخت مرکز آموزشی در اسپانیا آمادئوس، یکی از شرکت‌های فعال در زمینه‌ی فناوری سفر است که با ارائه‌ی راهکارهای جدید به آژانس های مسافرتی، شرکت‌های هواپیمایی، موتورهای جست‌وجوگر و تورهای مسافرتی کمک می‌کند تا تجارت خود را در سطح جهانی گسترش داده و تجربه‌ی سفر مسافران را بهبود ببخشند. «کریستین لوتین» (Christian Boutin)، مدیرعامل خرده‌فروشی آمادئوس در اروپای غربی، هدف کلیدی این کمپانی از افتتاح مرکز آموزشی را هدایت صنعت گردشگری به سوی دنیای دیجیتال، آشنایی با انتظارات فعلی مسافران و شرکت‌های مسافرتی و نحوه‌ی برطرف‌کردن این نیازها با استفاده از ابزارهای دیجیتال برشمرد. این مرکز با ارائه‌ی برنامه‌های مکمل آموزشی موجب آشنایی اساتید دانشگاه و کارمندان با به‌روزترین ابزارهای فناوری شده و به آن‌ها کمک می‌کند تا نحوه‌ی استفاده از فناوری و قابلیت‌های واقعیت مجازی را به دانشجویان مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد آموزش دهند. چه مسائلی آمادئوس را به سمت راه‌اندازی این مرکز آموزشی سوق داد؟ به‌عقیده‌ی کارشناسان، بسیاری از متدهای آموزشی دانشگاه‌ها در حوزه‌های مهمان‌یاری، گردشگری و علوم کامپیوتر سنتی هستند و مطابق با معیارهای واقعی دنیای تجارت برنامه‌ریزی نشده‌اند. به همین دلیل، هنگامی که فارغ‌التحصیلان گردشگری وارد بازار کار می‌شوند، با تحولات زیاد دنیای کسب‌وکار مشاغل گردشگری، نفوذ گسترده ابزارهای ناآشنای فناوری و ظهور شیوه‌های جدید عملیاتی غافلگیر می‌شوند. متدهای آموزش دیجیتال تراول تک اسکول به‌دنبال ارائه‌ی یک روش آموزشی جدید و فاصله‌گرفتن از متدهای سنتی متن‌محور دانشگاه است و هدف آن آشنایی دانشجویان با چالش‌های واقعی دنیای تجارت و مسائلی است که امروزه در صنعت گردشگری با آن روبه‌رو هستیم. در همین راستا، این مرکز با دریافت شش میلیارد دلار بودجه، یک برنامه‌ی جدید آموزشی به‌نام «نرو تلنتور» (Neuro Talentour) در سیستم آموزشی خود راه‌اندازی کرده است. این سیستم با استفاده از قابلیت واقعیت مجازی، چالش‌های دنیای واقعی مانند مذاکره یا مصاحبه‌های شغلی را برای دانشجویان شبیه‌سازی می‌کند. در واقع ابزارهای جدید «بیوفیدبک» (Biofeedback)، به مدرسان کمک می‌کند تا واکنش و عملکرد دانشجویان نسبت به مسائل مختلف و رفتارهای حسی آن‌ها مانند حرکات چشم، میزان تعریق بدن در مواقع مختلف و تن صدا را که توسط «بیو مارکر» (Biomarkers) اندازه‌‌گیری می‌شود، تجزیه‌و‌تحلیل کنند. دوره‌های آموزشی تراول تک با آموزش مهارت‌های نحوه‌ی استفاده از نرم‌افزارها به دانشجویان، استقلال و خوداتکایی آن‌ها را در رابطه با فناوری ارتقا می‌بخشد. همچنین یادگیری برنامه‌هایی مانند برنامه‌نویسی، ساخت رباتیک و ماشین‌های خودکار، دروس مدیریت درآمد، آشنایی با سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری و سیستم‌های عملیاتی، ارتقای مهارت‌های عملی دانشجویان و پروش افرادی متعهد نسبت به تغییرات آب‌وهوایی از جمله اهداف مرکز آموزشی آمادئوس خواهد بود. لازم به ذکر است، دانشگاه لاس پالماس در برخی از دوره‌های آموزشی، پیشنهادات ویژه‌ای را برای دانشجویان کارشناسی ارشد حوزه‌ی گردشگری ارائه می‌دهد و این دوره‌های آموزشی در کتابخانه‌ی عمومی «تافیرا کمپوس» (Tafira Campus) دانشگاه برگزار خواهد شد. همچنین احداث کمپانی مدیریت تراول تک اسکول در جزایر قناری، یکی دیگر از چشم‌اندازهایی است که توسط شرکت‌ها و سازمان‌های منطقه‌ای مانند «هتل لوپسان» (Lopesan Hotel) رهبری می‌شود. در انتها، بوتین، مدیرعامل خرده‌فروشی آمادئوس، کارایی درست این برنامه را موجب برطرف‌شدن بسیاری از شکاف‌های مهارتی استفاده از ابزار دیجیتال در بازارهای تجاری بیان کرد.
آمادئوس و افتتاح اولین مرکز آموزشی فناوری سفر
کمپانی فناوری سفر «آمادئوس» (Amadeus)، به‌تازگی از افتتاح اولین مرکز آموزش فناوری سفر برای مشاغل گردشگری در دانشگاه «لاس پالماس د گرن کاناریا» (Las Palmas de Gran Canaria) «اسپانیا» خبر داده است.
