رسانه قطب‌نما: آسیب همه‌گیری کرونا به صنعت گردشگری و مهمان‌نوازی، بر کسی پوشیده نیست. با وجود آنکه بیش از ۲ سال از همه‌گیری این ویروس می‌گذرد، هنوز هم بسیاری از افراد به‌صورت دورکاری فعالیت می‌کنند و در برخی از نقاط جهان هنوز محدودیت‌های سفر اعمال می‌شود. همین امر سبب شده است که بسیاری از مردم سفرهای داخلی و نزدیک به محل زندگی خود را ترجیح دهند. به همین دلیل بسیاری از هتلداران می‌توانند از این فرصت برای جذب مسافران داخلی استفاده کنند. بر اساس گزارش‌های تازه‌منتشرشده، روند جدید staycations که از ترکیب کلمه Stay به معنای «ماندن» و Vacation به معنای «تعطیلات» آمده و به‌معنای گذراندن تعطیلات در نزدیکی شهر محل زندگی افراد است، در بسیاری از کشورها با تقاضای چشم‌گیری روبه‌رو شده است. بسیاری از مردم مشتاقند که سفرهای داخلی و گشت‌و‌گذارهای محلی را جایگزین شلوغی فرودگاه‌ها و سفرهای طولانی‌مدت کنند. همین اشتیاق سبب می‌شود که هتلها برای جذب مسافران بومی دست به کار شوند و از این راه رزروهای خود را افزایش دهند. اما مراکز اقامتی از چه راه‌هایی می‌توانند مسافران محلی را جذب کنند؟ 
۱. متمایزکردن امکانات اقامتگاه
یکی از راه‌هایی که هتلها می‌توانند مسافران داخلی را به‌سمت خود سوق دهند، آن است که امکانات هتل را برجسته و این را به مسافران یادآوری کنند. چه ویژگی‌هایی هتل شما را نه‌تنها از سایر هتل‌های رقیب بلکه از خانه‌های مسافران نیز متمایز می‌کند؟ به‌عنوان مثال، داشتن اسپا یا باشگاه ورزشی، صبحانه‌های منحصربه‌فرد، نزدیکی به ساحل و صدها ویژگی دیگر می‌تواند مهمانان را به هتل شما جذب کند.
۲. تمرکز بر جاذبه‌های محلی
یکی دیگر از راه‌های پیشنهادی برای جذب مسافران Staycation، تمرکز بر جاذبه‌های محلی و ارائه پیشنهادهای سرگرم‌کننده اقامتی در مقصد است. این موضوع یک فرصت مناسب برای همکاری با مشاغل محلی نیز به وجود می‌آورد. به‌عنوان مثال، اگر مرکز اقامتی شما در یک شهر بزرگ قرار دارد، می‌توانید یک ووچر غذا در یک رستوران خوب به مسافران خود ارائه دهید. از گزینه‌های دیگر، می‌توان به ارائه انواع تور، بلیت بازدید از موزه‌ها و... اشاره کرد.
۳. کاهش نرخ‌ها در خارج از فصل سفر
با توجه به آنکه در خارج از فصل سفرها، تقاضای سفرها کاهش می‌یابند، متخصصان پیشنهاد می‌کنند که این فصول، مناسب‌ترین زمان برای کاهش نرخ اتاق‌ها یا ارائه تخفیف برای اقامت‌های طولانی‌مدت است. 
۴. تسهیل اقامت برای مهمانان
یکی از بهترین راه‌ها برای جذب مهمانان محلی، تسهیل فرآیند رزرو و سایر مراحل اقامت است. برای این کارها، هتلها بهتر است پلتفرم رزرو آنلاین ساده‌ای در اختیار مهمانان قرار دهند. از سوی دیگر، معمولا مهمانان ترجیح می‌دهند به‌طور مستقیم به محل اقامت خود وارد شوند و یک مسئول برای خدمات‌رسانی ۲۴ ساعته در اختیار داشته باشند که پیشنهاد می‌شود برای جذب بیشتر گردشگران، این نکات نیز درنظر گرفته شود.
۵. برگزاری رویدادهای سرگرم‌کننده
هتل‌هایی که در مناطق کم‌تقاضا واقع شده‌اند، معمولا برای جذب مهمانان باید کمی مراحل سخت‌تری را طی کنند. حتی اگر در این مقاصد جاذبه‌های کمی وجود دارد یا رویداد خاصی در این مناطق روی نمی‌دهد، هتلها و سایر مراکز اقامتی می‌توانند با میزبانی رویدادهای سرگرم‌کننده و جذاب، مهمانان را به خود جذب کنند. به‌عنوان مثال، برگزاری رویدادهای آشپزی، نمایش‌های کمدی و... می‌تواند نمونه‌های مناسبی برای جذب مهمانان باشد.
کلید غلبه بر رکود مراکز اقامتی چیست؟
آنچه در دوران همه‌گیری کرونا بیشتر از هر چیزی برای هتلها و سایر مراکز اقامتی اهمیت دارد، قابلیت انعطاف‌پذیری و انطباق با موانع است. علاوه بر آن، شناخت روندهای جدید و استفاده از آن‌ها می‌تواند به هتلها کمک کند تا با رکود به وجود آمده در دوران کرونا مبارزه کرده و مهمانان بیشتری جذب کنند.
پیشنهاد رسانه قطب‌نما چرا کارکنان، نقش کلیدی در سودآوری هتلها دارند؟
