استقبال مسافران از گذرنامه‌های سلامت دیجیتال
این روزها در حالی که دولت‌ها مسائلی مانند حفظ حریم خصوصی در گذرنامه‌های سلامت دیجیتال را بررسی می‌کنند، مسافران معتقدند که این گذرنامه‌ها می‌تواند به آن‌ها کمک کند تا دوباره با خاطری آسوده سفر کنند.
رسانه قطب‌نما- مطالعات اخیر شرکت «آمادئوس» (Amadeus) نشان می‌دهد که ۹۱درصد از مسافران معتقدند که استفاده از گذرنامه دیجیتال سلامت بسیار ساده و راحت است.
در این نظرسنجی با عنوان "Rebuild Travel Digital Health" در رابطه با ذخیره اطلاعات سلامت مسافران به‌صورت الکترونیکی از شرکت‌کنندگان سوال شده است. این نظرسنجی توسط "Censuswide" بین ۹۰۰۰ نفر در ۹ کشور از جمله «فرانسه»، «اسپانیا»، «انگلیس»، «ایالات متحده»، «سنگاپور» و «آلمان» انجام شده است.
در این نظرسنجی ۷۲درصد از شرکت‌کنندگان اظهار داشتند که در صورتی که گذرنامه‌های سلامت دیجیتال سرعت رسیدگی به امور در فرودگاه‌ها را افزایش دهد، تمایل بیشتری به استفاده از این طرح خواهند داشت.
۷۴درصد از شرکت‌کنندگان نیز معتقدند اگر به‌همراه داشتن این گذرنامه‌ها به معنی امکان سفر به مقاصد بیشتری باشد، از داشتن آن استقبال خواهند کرد.
تقریباً ۷۰درصد از مسافران عقیده دارند که اگر شرکت‌های هواپیمایی که اغلب با آن‌ها سفر می‌کنند راهی را برای ذخیره اطلاعات پزشکی مسافران در نظر بگیرند، احتمال به اشتراک‌گذاشتن اطلاعات پزشکی نیز از سوی مسافران بیشتر خواهد بود.
با این حال، این مسئله برخلاف میل شرکت‌های هواپیمایی برای ذخیره اطلاعات مشتریان و داشتن ارتباط مستقیم دولت‌ها با اطلاعات مصرف‌کنندگان در طول سفر است.
علی‌رغم تمایل مسافران به اشتراک‌گذاری اطلاعات پزشکی خود، هنوز نگرانی‌هایی درباره‌ی حفظ حریم خصوصی مسافران وجود دارد، به‌طوری که ۳۸درصد از مسافران درباره‌ی خطر هک‌شدن اطلاعات شخصی خود و ۳۵درصد نیز درباره‌ی حفظ حریم خصوصی اطلاعات پزشکی خود ابراز نگرانی کردند.
همچنین، ۳۰درصد از مسافران به عدم شفافیت و نبود کنترل بر جایی که اطلاعات به اشتراک گذاشته می‌شود، اشاره کردند.
علاوه بر آن در این نظرسنجی از مسافران پرسیده شده است که چه راهکاری می‌تواند به آن‌ها درباره‌ی ارائه‌ی اطلاعات پزشکی دیجیتال اطمینان بدهد؟
در پاسخ به این سوال ۴۲درصد از پاسخ‌دهندگان معتقدند که یک اپلیکیشن سفر برای کل سفر تاثیر زیادی در بهبود تجربه آن‌ها خواهد داشت. علاوه بر آن ۴۱درصد از شرکت‌کنندگان می‌گویند که چنین برنامه‌ای استرس سفرها را به‌طور قابل‌توجهی کاهش می‌دهد.
همچنین بیش از ۶۰درصد از مسافران اظهار داشتند که اگر شرکت مسافرتی با یک شرکت مراقبت‌های بهداشتی معتمد همکاری کند، احتمالاً از اپلیکیشنی برای ذخیره اطلاعات پزشکی خود استفاده می‌کنند.
«دسیوس والموربیدا» (Decius Valmorbida)، رئیس بخش سفر در آمادئوس، در رابطه با نتایج این نظرسنجی می‌گوید: «شکی نیست که همه‌گیری ویروس کرونا، به همان شکل که بسیاری از بخش‌های دیگر زندگی ما را تحت‌تأثیر قرار می‌دهد، نوع سفرکردن در ماه‌های پیش رو را نیز دستخوش تغییراتی خواهد کرد. با وجود آنکه هنوز نمی‌توان با قاطعیت صحبت کرد، اما تحقیقاتی که تا کنون انجام شده، نویدبخش آن است که سفرهای آینده بسیار بهتر از سفرهای گذشته خواهند بود.»
او افزود: «همکاری بین دولت‌ها و صنعت گردشگری کلید آغاز دوباره سفرها است. ما با استفاده از فناوری‌های مناسب برای ایجاد یک سفر یکپارچه و بدون تماس واقعی برای مسافران، انتظارات آن‌ها را که در این نظرسنجی‌ها نشان داده شده است، برآورده می‌کنیم.»
حال با رونق بیش از پیش گذرنامه‌های سلامت باید دید چه آینده‌ای در انتظار سفرها است و کدام گذرنامه سلامت خواهد توانست اعتماد مسافران را به‌خود جلب کند.
بیشتر بخوانید: هر آنچه باید درباره برنامه یاتا تراول پس بدانید
