رسانه قطب‌نما: تا چندی پیش، بیمه مسافرتی یکی از مهم‌ترین مسائلی بود که در سفرهای بین‌المللی توسط مسافران و بعضا شرکت‌های مسافرتی نادیده گرفته می‌شد. اما این نوع بیمه، با پوشش انواع خطرات مرتبط با سفر از تاخیر پرواز‌ها و ازدست‌دادن پرواز‌های ترانزیتی گرفته تا گم‌شدن چمدان و مدارک سفر، ابتلا به بیماری در مقصد و خسارات ناشی از مشکلات آب‌و‌هوایی، از مسافران محافظت می‌کند و شرکت‌های مسافرتی را از تحمیل ضررهای مالی نجات می‌دهد. با این حال، بروز ویروس کرونا و غیرقابل‌پیش‌بینی‌بودن آینده، موجب افزایش نیاز و اهمیت بیمههای مسافرتی در سفر شده است. امروزه بسیاری از مسافران برای سفر، ناگزیر به تهیه بیمه مسافرتی هستند و برخی از آژانس های مسافرتی و ایرلاین‌ها نیز برای جذب مسافران بین‌المللی، ارائه سفری ایمن و جلب اعتماد آن‌ها طرحهای بیمه مسافرتی متنوعی نیز به آنان ارائه می‌دهند.
کرونا و بیمه مسافرتی
آغاز همه‌گیری و وضع محدودیت‌های سفر موجب لغو پی‌در‌پی پرواز‌های خارجی، کاهش اعتماد مسافران و در نتیجه کاهش سفرهای بین‌المللی شد. به‌دنبال این اتفاقات مسافران و شرکت‌های مسافرتی با ضررهای مالی زیادی ناشی از لغو رزرو‌ها یا ابتلا به بیماری کرونا در مقاصد مواجه شدند. در این میان، بیمههای مسافرتی با پوشش هزینه‌های لغو سفر، درمان بیماری، تاخیر در پرواز‌ها و... به کمک مسافران و شرکت‌های مسافرتی آمدند و با جلب اعتماد مسافران، موجب از‌سرگیری سفرهای بین‌المللی در جهان شدند. در همین راستا، بسیاری از دولت‌ها نیز به مسافران خارجی اجاره می‌دهند تنها در صورت داشتن بیمه مسافرتی به این کشور‌ها سفر کنند. اما بیمههای مسافرتی در دوران کرونا چه مزایایی برای مسافران و شرکت‌های مسافرتی به همراه داشت؟
مزایای بیمههای مسافرتی در دوران کرونا
۱. پوشش هزینه لغو سفر‌ها
با شیوع کرونا و اعمال محدودیت‌های سفر توسط دولت‌ها میزان کنسلی پرواز‌ها، هتل‌ها و دیگر خدمات مسافرتی افزایش یافته است. برخی بیمههای مسافرتی دارای پوشش لغو سفر، بخش عظیمی از هزینه‌های مربوط به کنسلی پرواز‌ها و رزرو هتل‌ها را دربرمی‌گیرند و مسافران را از تحمیل ضررهای مالی گزاف نجات می‌دهد. با این حال، مسافران باید جزییات و میزان پوشش بیمههای موجود را بررسی و بهترین و کامل‌ترین آن را برای خود انتخاب کنند.
۲. پوشش هزینه‌های قرنطینه
بیمه با پوشش هزینه‌های قرنطینه شامل اقامت اضافی در هتل‌ها، غذا و گاهی تست‌های PCR، یک امر حیاتی برای مسافران در دوران همه‌گیری محسوب می‌شود. گفتنی است برخی از شرکت‌های بیمه با ارائه بیمه کووید-۱۹، هزینه‌های لغو سفر مسافران و قرنطینه آن‌ها در سفر را تقبل می‌کنند.
۳. پوشش پزشکی برای کووید-۱۹
در صورت ابتلا مسافران به ویروس کرونا در سفر، بیمه مسافرتی با پوشش پزشکی هزینه مراقبت‌های پزشکی، رفت‌‌وآمد به نزدیک‌ترین بیمارستان و دیگر هزینه‌های مرتبط با درمان را تا سقف معین پرداخت خواهد کرد. همچنین برخی از طرحهای دارای پوشش پزشکی، علاوه بر بیماری کووید-۱۹، هزینه سایر بیماری‌ها را نیز تامین می‌کنند.
ایرلاین‌ها و بیمه مسافرتی کووید-۱۹
برخی شرکت‌های هواپیمایی بین‌المللی نیز ضمن همکاری با شرکت‌های بیمه، شرایط سفر در دوران همه‌گیری کرونا را برای مسافران آسان‌تر کرده‌اند:
-
![ایرلاین‌ها و طرحهای بیمه مسافرتی]()
شرکت هواپیمایی سنگاپور
هواپیمایی سنگاپور یکی از شرکت‌هایی است که برای افزایش اطمینان مسافران و بازیابی سفر‌ها، طرحهای بیمه مسافرتی متنوعی را به مشتریان خود ارائه می‌دهد. این هواپیمایی با همکاری شرکت بیمه سنگاپور «Allianz» و ارائه بیمه بیماری‌های همه‌گیر کووید-۱۹، از مسافرانی که در طول سفر به کرونا مبتلا شده‌اند، حمایت می‌کند. برخی از خدمات این نوع بیمه عبارتند از:
- پوشش هزینه‌های فوریت‌های پزشکی یا دندان‌درد در حین سفر تا سقف ۱ میلیون دلار
- پوشش هزینه‌های نقدی بیمارستانی، ۲۰۰ دلار به‌ازای هر ساعت بستری در بیمارستان برای اعضای برنامه وفاداری «KrisFlyer»
- پوشش هزینه ادامه درمان در سنگاپور (حداکثر ۱۴ روز) تا سقف ۱۰ هزار دلار برای اعضای برنامه وفاداری «KrisFlyer»
- پوشش هزینه‌های لغو پرواز به‌دلیل ابتلا به ویروس کرونا
- و...
-
هواپیمایی اتحاد
هواپیمایی اتحاد با همکاری شرکت بیمه «AXA»، دو طرح بیمه به نام‌های «FlySafe» و «FlySafe Plus» با پوشش‌های متنوعی ارائه می‌دهد. طرحهای بیمه «اتحاد» شامل پوشش هزینه‌های فوریت پزشکی، مراقبت‌های دندانپزشکی اوژانسی، لغو پرواز‌ها و... می‌شود. مسافران در صورت ابتلا به کووید-۱۹ تحت پوشش طرح لغو پرواز و در صورت ابتلا در حین سفر، تحت پوشش طرح فوریت‌های پزشکی قرار خواهند گرفت.
اهمیت بیمههای مسافرتی در دوران پساکرونا
به‌گفته بیمه‌گزاران بین‌المللی، شفافیت تعهدات بیمه‌گذار، خوانایی و جزئیات طرحهای بیمه، برآورده‌کردن نیاز‌های جدید مسافران، کمک به مسافران برای برنامه‌ریزی سفر در شرایط غیر‌قابل‌پیش‌بینی همه‌گیری، از مهم‌ترین چالش‌های صنعت بیمه در حال حاضر و دوران پساکرونا خواهد بود. علاوه بر این، بررسی‌ها نشان می‌دهد خطر طولانی‌مدت مبتلا‌شدن به ویروس کرونا، تشدید مشکلات عملیاتی ایرلاین‌ها با وجود کاهش پرسنل، افزایش رزرو‌های لحظه آخری به‌دلیل تغییر مداوم وضعیت مقاصد و افزایش اهمیت سلامتی و ایمنی مسافران از نمونه عواملی است که نیاز به انعطاف‌پذیری اپراتور‌ها و دریافت بیمههای مسافرتی توسط مسافران را در دوران پساکرونا تشدید می‌کند. آخرین مقالات حوزه کسب‌وکارهای صنعت سفر را در وب‌سایت رسانه «قطب‌نما» بخوانید.
