کلان‌داده‌ها؛ ابزار کارآمد بازیابی و مدیریت گردشگری

قطب‌نما: براساس این گزارش، صنعت گردشگری در سال ۲۰۲۰ با بزرگ‌ترین بحران تاریخ خود مواجه شد تا جایی‌که تعداد مسافران ورودی بین‌المللی در سال ۲۰۲۰ در مقایسه با سال ۲۰۱۹ به میزان ۷۳ درصد کاهش یافت؛ کاهشی که در سال ۲۰۲۱ نیز ادامه داشت. حال با بهبود نسبی اوضاع و افزایش سفرها، استفاده از داده‌ها و اطلاعات بازار برای توانمندسازی مقاصد، مشاغل و فعالان بخش گردشگری و کسب آمادگی برای بازیابی این صنعت آن‌هم در شرایطی که همه چیز به‌سرعت در حال تغییر است از اهمیت بسزایی برخوردار است. همه‌گیری کرونا همچنین تغییر به سمت دیجیتالی‌شدن را تسریع کرده. در چنین شرایطی نیاز به داده‌ها و اطلاعات مناسب و قابل اعتماد برای مدیریت گردشگری بسیار برجسته‌تر شده است. گزارش مشترک UNWTO و ADB به دولت‌ها و بخش خصوصی کمک می‌کند تا با استفاده از کلان داده‌ها تغییرات رفتار مصرف‌کننده را بهتر درک کنند و با تقویت محصولات، بخش‌ها و بازارهای هدف، سرعت بازیابی را افزایش دهند. کلان داده‌ها همچنین کلیدی خواهد بود که از طریق اجرای پروتکل‌های ایمنی، فناوری‌های امنیت‌زیستی و گواهی‌های سلامت دیجیتال از ادامه سفرها حمایت صورت گیرد و امکان بازگشایی ایمن مرزها فراهم شود. این گزارش همچنین به برخی از چالش‌های کلیدی می‌پردازد که در مسیر استفاده از پتانسیل کلان‌داده و دیجیتالی‌سازی برای سیاست‌گذاری بهتر گردشگری قرار دارند. نگرانی در مورد حریم خصوصی، شکاف‌های مهارتی، قابلیت اطمینان داده‌ها، دولت‌ها و زیرساخت ناکافی و شکاف دیجیتالی تنها نمونه‌ای از این چالش‌ها است. این چالش‌ها نیاز به یک دستور کار جامع برای هموار کردن مسیر استفاده مؤثر از کلان‌داده‌ها در بازیابی گردشگری و تبدیل آن به صنعتی سبزتر و انعطاف پذیرتر را روشن‌تر می‌کند. همکاری UNWTO و ADB ادامه خواهد داشت تا این اطمینان حاصل شود که سیاست‌های گردشگری در سراسر منطقه منجر به ایجاد سیستم‌ها و چارچوب‌های قابل اندازه‌گیری، نظارت و مدیریت و در نتیجه دسترسی به داده‌ها و شاخص‌های هماهنگ، قابل مقایسه و قابل اعتماد خواهد شد. آخرین اخبار صنعت گردشگری را از «قطب‌نما» دنبال کنید.