گروه اکسپدیا در گزارشی، افزایش تقاضای سفرهای کاری، کاهش زمان جستوجوی مسافران پیش از سفر، افزایش رزرو‌ها در مقاصد گردشگری، افزایش تقاضا برای سفر در فصل تعطیلات و حجم ثابت میزان جستوجوی مسافران را از نشانه‌های بهبود اعتماد مسافران و بازگشت سفر‌ها در سه‌ماهه سوم سال ۲۰۲۱ دانست.
قطب‌نما: «راهکار رسانه‌ای گروه اکسپدیا» (Expedia Group Media Solutions)، یک پلتفرم تبلیغات مسافرتی است که بازاریابان را به میلیون‌ها مسافر برند «گروه اکسپدیا» متصل می‌کند. این پلتفرم به‌تازگی گزارشی از «روند بازیابی سفر‌ها» در سه‌ماهه سوم سال ۲۰۲۱ منتشر کرده است که به برندهای مسافرتی و بازاریابان سفر کمک می‌کند تا در مسیر بهبود گردشگری گام بردارند.
طبق این گزارش، سه‌ماهه سوم ۲۰۲۱ علی‌رغم وجود فرازونشیب‌های بسیار، شاهد یک روند پایدار در بازگشت سفر‌ها و بهبود گردشگری بوده است. در این دوران توزیع واکسن در مناطق مختلف گسترش و تقاضای سفرهای کاری همزمان با بازگشایی دفاتر افزایش یافته است. برای اطلاع از مهم‌ترین یافته‌های گزارش روند بازیابی سفر‌ها از گروه اکسپدیا، با «قطب‌نما» همراه باشید.
روند بهبود گردشگری از آغاز سال ۲۰۲۱
بر اساس گزارش‌های پیشین، با توزیع جهانی واکسن در سه‌ماهه اول ۲۰۲۱، امید به بازگشت سفر‌ها زنده شد و با افزایش حجم جستوجوی مسافران در سه‌ماهه دوم ادامه پیدا کرد. اگرچه شیوع سویه «دلتا» ویروس کرونا در سه‌ماهه سوم سال، بسیاری از نقاط جهان را تحت‌تاثیر خود قرار داد؛ اما کماکان نشانه‌های مثبتی از بهبود صنعت گردشگری در این دوران دیده می‌شود.
برخی از مهم‌ترین نشانه‌های بهبود گردشگری در گزارش گروه اکسپدیا عبارتند از:
۱. حجم ثابت میزان جستوجوی مسافران
نیمه اول سال ۲۰۲۱ بسیار قوی آغاز شد و حجم جستوجوی مسافران بین سه‌ماهه اول و دوم این سال افزایش یافت. اما در سه‌ماهه سوم، حجم جستوجوی مسافران به‌طور کلی ثابت ماند.
بدین‌ترتیب آفریقا، اروپا و خاورمیانه با ۵۰درصد و آمریکای لاتین با ۱۰درصد افزایش، شاهد بیشترین رشد حجم جستوجوها نسبت به سه‌ماهه دوم سال بودند؛ اما آسیا-اقیانوسیه و آمریکای شمالی به‌دلیل شیوع سویه دلتا و افزایش محدودیت‌های سفر در اواخر تابستان، با کاهش اندکی در میزان جستوجوها روبه‌رو شدند. این در حالی است که با حذف محدودیت‌های سفر در بسیاری از نقاط در ماه سپتامبر (شهریور-مهر)، جستوجوی مسافران بار دیگر از سر گرفته شد.
طبق آمار موجود، حجم جستوجوها در سه‌ماهه سوم سال ۲۰۲۱ در مقایسه با سه‌ماهه سوم سال قبل، رشد سه‌رقمی داشته؛ به‌طوریکه، حجم جستوجوها در آمریکای شمالی با وجود شیوع شدید سویه دلتا، نسبت به سال گذشته ۸۰ درصد افزایش یافته است.
۲. کاهش زمان جستوجوی مسافران پیش از سفر
اگرچه حجم جستوجوهای جهانی در سه‌ماهه سوم سال به‌طور کلی ثابت ماند؛ اما مدت‌‌زمان جستوجوی مسافران پیش از سفر در مقایسه با سه‌ماهه دوم سال ۲۰۲۱، تغییرات زیادی داشته است. در سه ماهه سوم سال ۷۰ درصد از جستوجوهای جهانی بین ۰ الی ۳۰ روز پیش از سفر انجام شده و تعداد آن در مقایسه با سه‌ماهه قبل، ۱۵ درصد افزایش یافته است.
همچنین، جستوجوهای طولانی‌تر با دوره‌ی زمانی ۳۱ الی ۹۰ روز پیش از سفر، از ۲۵ درصد در سه‌ماهه دوم به ۲۰ درصد در سه‌ماهه سوم رسیده است. این تغییر رفتار مسافران نشان‌دهنده آن است که خریداران پس از اطمینان کامل از شرایط سفر، در آخرین لحظات برنامه سفر خود را تنظیم می‌کنند.
۳. افزایش رزرو‌ها در مقاصد گردشگری
در طول سه‌ماهه سوم ۲۰۲۱، میزان رزرو‌ها در چندین مقصد گردشگری در سطح جهانی و منطقه‌ای افزایش یافت و شهر‌هایی که در سه‌ماهه دوم سال در لیست مقاصد برتر گردشگری جای نداشتند، وارد لیست ۱۰ شهر برتر رزروهای ماه سپتامبر شدند.
برای مثال نیویورک، موفقیت‌های بسیاری در طول سه ماهه سوم به دست آورد. این شهر در صدر لیست رزروهای جهانی و رزروهای منطقه‌ای مسافران آمریکای شمالی قرار گرفته و به‌عنوان یکی از ۱۰ مقصد برتر مسافران آسیا-اقیانوسیه، اروپا، خاورمیانه، آفریقا و آمریکای لاتین شناخته شده است.
شهرهای دبی، پاریس، لندن و استانبول به‌سرعت در رتبه‌بندی سه‌ماهه سوم صعود کرده و با افزایش تقاضای مسافران و رزرو‌ها روبه‌رو شدند. دبی یکی از مقاصدی بود که با رشد چشم‌گیری در این دوره مواجه شد؛ به‌طوریکه از رتبه سی‌وسوم در ماه جولای، به رتبه دهم صعود کرد. پاریس نیز از رتبه بیست‌ودوم به رتبه پنجم در سه‌ماهه سوم رسید.
خبر «قطب‌نما» درباره اثر برگزاری اکسپو ۲۰۲۰ دبی بر توسعه گردشگری این امیرنشین را ازاینجا بخوانید.
طبق گزارش اکسپدیا، در سطح منطقه‌ای نیز سه‌ماهه سوم سال شاهد مقاصد متنوع‌تری نسبت به‌ماه‌های گذشته بوده و مسافران علاقه بیشتری به مقاصد بین‌المللی داشتند. طبق بررسی‌ها، تعداد بیشتری از ۱۰ مقصد برتر رزرو شده در هر منطقه، مختص به همان منطقه بوده؛ اما مسافران آسیا-اقیانوسیه و آمریکای لاتین از جمله کسانی بودند که مقاصد برتر آن‌ها در سه منطقه مختلف جهانی قرار داشت.
۴. افزایش تقاضا برای سفر در فصل تعطیلات
مسافران برای جبران تعطیلات از دست‌رفته سال گذشته، مشتاقند تا از تعطیلات روز شکرگزاری ۲۰۲۱ در ایالات متحده آمریکا، کریسمس و سال نو به بهترین شکل استفاده کنند. در همین راستا، جستوجوهای سه‌ماهه سوم مسافران برای سفرهای نوامبر و دسامبر ۲۰۲۱ (آبان و آذر ۱۴۰۰)، با رشد سه‌رقمی در آمریکای شمالی، اروپا، خاورمیانه و آفریقا روبه‌رو شده و آمریکای لاتین نیز شاهد رشد دو رقمی بوده است.
از طرف دیگر، تقاضای مسافران برای رزرو اقامتگاه‌ها در ماه‌های نوامبر و دسامبر نیز نسبت به سال گذشته افزایش یافته است. داده‌های سایت اجاره اقامتگاه‌های «Vrbo» نشان می‌دهد که مسافران از ماه جولای در حال رزرو اقامت‌های دسامبر هستند و میزان تقاضا در مقایسه با سال ۲۰۱۹، ۱۵درصد افزایش یافته است.
همچنین، مسافران در این فصل تعطیلات اقامت‌های طولانی‌تری را رزرو می‌کنند؛ به‌طوریکه تقریباً نیمی از رزروهای «Vrbo» در ماه دسامبر، حداقل برای ۷ شب است. این آمار بیانگر آن است که مسافران مشتاقانه منتظر یک فصل تعطیلات و گذراندن وقت خود با خانواده و دوستان هستند.
۵. افزایش سفرهای کاری
با بازگشایی دفاتر و برگزاری مجدد رویدادهای حضوری در بسیاری از نقاط جهان، سفرهای کاری نیز در حال افزایش است. بر اساس داده‌های شرکت خدمات مسافرتی «Egencia»، تقاضای سفرهای تجاری در سطح جهانی در سه‌ماهه سوم سال حدوداً ۴۰درصد نسبت به سه‌ماهه دوم و ۱۱۰ درصد نسبت به سال گذشته افزایش یافته است. در همین راستا، پاریس، شیکاگو، لندن و نیویورک، بهترین مقاصد رزرو‌شده برای مسافران کاری در سه‌ماهه سوم به شمار می‌‌آیند.
در آخر طبق آمار موجود به نظر می‌رسد که علی‌رغم اتفاقات غیر‌قابل‌پیش‌بینی، مردم جهان کماکان مشتاق آغاز دوباره سفر‌ها هستند و برندهای مسافرتی با توجه به ترند‌های روبه‌رشد در جهان و نیاز‌های مصرف‌کنندگان جدید، می‌توانند با قدرت بیشتری پا در عرصه رقابت بگذارند.
آخرین اخبار و گزارشات صنعت گردشگری را در وب‌سایت «قطب‌نما» دنبال کنید.
