هشدار به شرکت‌های مسافرتی که انعطاف‌پذیری ندارند
2 خواسته اصلی مسافران در رزرو سفر در دوره کرونا
نتایج نظرسنجی شرکت سوئیسی «Trustly» در بازار بریتانیا، نشان می‌دهد ۷۰ درصد از بریتانیایی‌ها بازپرداخت فوری را مهم‌ترین عامل در هنگام لغو یا تغییر سفر خود می‌دانند.
قطب‌نما: صنعت سفر باردیگر با ظهور سویه اومیکرون و واکنش سریع کشورهای سراسر جهان همچون ژاپن با بستن مرزهای خود، با چالش بزرگی روبه‌رو شده است. با توجه به ایجاد محدودیت‌های سفر در اغلب نقاط جهان، مسافران بار دیگر درباره برنامه سفر خود دچار تردید شده‌اند.
در چنین وضعیتی داشتن یک سیاست بازپرداخت از اهمیت بسیاری برخوردار است و شرکت‌هایی که سیاست‌های شفاف بازپرداخت ندارند، میلیاردها دلار ضرر خواهند کرد.
نتایج نظرسنجی شرکت سوئیسی «Trustly» که به‌تازگی از مصرف‌کنندگان بازار بریتانیا انجام داده است، نشان می‌دهد ۷۰ درصد از بریتانیایی‌ها بازپرداخت فوری هزینه را مهم‌ترین عامل در هنگام لغو یا تغییر سفر خود می‌دانند و مایلند به‌طور متوسط با پرداخت ۴۰ پوند بیشتر، یک رزرو انعطاف‌پذیر تضمین‌شده داشته باشند.
سیاست‌های شفاف و انعطاف‌پذیر رزرو از جمله نکات مهم مورد نظر مسافران بریتانیایی در این نظرسنجی بود؛ به‌طوری که ۸۴ درصد بریتانیایی‌ها به دنبال شفافیت و ۸۰ درصد به دنبال انعطاف در رزرو بودند. این در حالی است که تا قبل از شیوع کرونا، هزینه کمتر یکی از مهم‌ترین عوامل برای جذب مسافران بریتانیایی را به سمت خود جذب می کرد، اما دیگر اصلی‌ترین چیزی نیست که گردشگران هنگام رزرو تعطیلات به آن نگاه می‌کنند.
همچنین بررسی نتایج نظرسنجی این شرکت نشان می‌دهد شرکت‌های بریتانیایی که در بازپرداخت به‌موقع کوتاهی کنند، در طی ۱۲ ماه آینده ۵۳ میلیارد پوند ضرر خواهند کرد.
دولت بریتانیا به‌تازگی شرایط بازگشت به این کشور را تغییر داده است. تصویب این قانون جدید برنامه تعطیلات بسیاری از بریتانیایی‌ها را مختل کرده است.
آخرین اخبار گردشگری را از «قطب‌نما» دنبال کنید.
