مسئله نوآوری
از نظر نوآوری، همه‌گیری کرونا سبب تسریع بحث دیجیتال و فناوری در صنعت گردشگری شده است و اکنون شرکت‌های بسیاری بر نوآوری و استفاده از داده‌های شخص ثالث تمرکز کرده‌اند. از گزینه‌هایی که اخیرا در صنعت گردشگری، بسیار مورد‌استفاده قرار گرفته است می‌توان به ساده‌سازی فرآیند پرداخت و یکپارچه‌سازی محتوا اشاره کرد. اگرچه به‌عقیده هیئت مدیره این برنامه، فناوری هرگز به‌طور کامل جایگزین تعامل انسانی نخواهد شد، اما در دوران کرونا و با وجود محدودیت تعامل فیزیکی، خطر انتشار ویروس را به‌طور قابل‌توجهی کاهش داد. همین امر نشان‌دهنده ادغام محصولات فناوری‌محور با بخش‌های اصلی سفر است تا یک تجربه یکپارچه را برای مسافران فراهم کند. از نظر پیشرفت فناوری، منطقه خاورمیانه توانسته است عملکرد خوبی از خود نشان دهد؛ چراکه این منطقه از خدمات و فناوری‌های پیشرفته برای خدمات‌رسانی به میلیون‌ها نفر استفاده کرده است. بنابراین در حال حاضر، استفاده از نوآوری‌های خاص و عرضه آنها به بازار، هم از نظر بهبود فوری صنعت گردشگری و هم از نظر پایداری طولانی‌مدت، بسیار اهمیت دارد.
مسئله پایداری
مسوولان این نمایشگاه، درباره روند مثبت شیوه‌های سازگار با محیط زیست و اهمیت آن گفت‌و‌گو کردند و به گفته آنها، این موضوع در نظر مسافران جوان‌تر اهمیت بیشتری نیز دارد. رتبه‌بندی اخیر گوگل نیز درباره پایداری هتل‌ها، نمونه‌ای از واکنش کاربران به چنین روندی بود. اگرچه تاکنون گام‌های بزرگی برای مسئله پایداری برداشته شده است، اما هنوز هم حمایت‌های خصوصی و دولتی بیشتری در این امر مورد نیاز است.مسئله جذب و حفظ استعدادها
کمبود نیروی مستعد در صنعت گردشگری یک امر پذیرفته‌شده است؛ به‌عنوان مثال، با همه‌گیری کرونا، جامعه سفر و گردشگری بیشتر از سایر بخش‌ها تحت تاثیر قرار گرفت و در این میان تنها بخش کوچکی از این جامعه از تاثیرات منفی آن در امان ماندند. به همین دلیل است که بخش سفر و گردشگری باید برای مقابله با چالش‌ها، به جذب باهوش‌ترین کارمندان، فارغ‌التحصیلان و مبتکران بپردازد.
آخرین اخبار صنعت گردشگری را از «قطب‌نما» دنبال کنید.
