بلیژر تراول چیست؟ ۵ راهکار جذب مسافران بلیژر تراول

قطب‌نما- بلیژر تراول، یکی از ترندهای رو به رشد صنعت گردشگری و از زیر مجموعه‌های «سفرهای کاری» (Business Travel) است که در طی سال‌های اخیر محبوبیت زیادی به‌خصوص در میان مسافران کاری نسل‌ هزاره پیدا کرده است. هم‌اکنون با بهبود سفرها و بازگشت مسافران بین‌المللی، بسیاری از اپراتورهای سفر و هتل‌ها به‌دنبال جذب مسافران بلیژر تراول و فروش پکیج‌های ویژه به آن‌ها هستند. اما راهکارهای جذب این مسافران چیست؟ در ادامه با تعریف بلیژر تراول و راه‌های جذب مسافران بیشتر آشنا خواهیم شد.

بلیژر تراول چیست؟

«بلیژر تراول» (Blesiure Travel) یا «سفرهای کاری-تفریحی»، نوعی از سفرها است که از ترکیب دو کلمه‌ی «بیزنس» (Business) به معنای کار و «لیژر» (Leisure) به معنای تفریح ساخته شده است. در بلیژر تراول توجه به هر دو جنبه‌ی کاری و تفریحی مسافران مهم است. این نوع سفرها به «بیزکیشن» (Bizcation) یا «ورکیشن» (Workcation) نیز معروف‌اند. مسافران کاری در این نوع سفرها علاوه بر انجام وظایف کاری، چند روز ابتدایی یا انتهایی سفر خود را صرف تفریحات و علایق شخصی خود می‌کنند. آشنایی با مقصد گردشگری، استراحت یا تعیین روزهای اضافی برای انجام آهسته کارها، از جمله فعالیت‌های این دسته از مسافران در اوقات فراغت آن‌ها است. بلیژر تراول به دو نوع متفاوت، «سفرهای کاری فردی» (Business Trips) یا «سفرهای کاری گروهی» (Group Business Travel) تقسیم می‌شوند. در هر دو این سفر‌ها روزهای اضافی برای بازدید از مقصد گردشگری و انجام فعالیت‌های تفریحی اختصاص داده می‌شود و «بیزنس تریپ» اغلب به‌ همراه خانواده و دوستان انجام می‌شود.

بلیژر تراول مناسب چه مسافرانی است؟

• مسافرانی با برنامه‌های سفر فشرده و روزهای تعطیلات کم
• مسافرانی که به‌دنبال سفرهای مقرون‌‌به‌صرفه و استفاده حداکثری از زمان خود هستند.
• نسل‌ هزاره

مسافران در این نوع سفر‌ها بدون آنکه زمان زیادی را به روزهای تفریحی خود اختصاص دهند، می‌توانند به‌راحتی به تفریح و کسب تجربه‌های جدید بپردازند.

دلایل محبوبیت بلیژر تراول چیست؟

در طی سال‌های اخیر با تغییر روابط میان مدیران و کارمندان، دیدگاه مدیران در رابطه با سفرهای کاری تغییر کرده است. بررسی‌های سال ۲۰۱۸ نشان می‌دهد که ۶۰درصد از سفرهای کاری ایالات متحده‌ی آمریکا با اوقات فراغت و تفریح ترکیب شده است. این آمار بیانگر آن است که ترند بلیژر تراول توسط بسیاری از شرکت‌ها پذیرفته شده و در حال توسعه است. برخی از مهم‌ترین دلایل افزایش بلیژر تراول عبارتند از:

۱. مسافران نسل هزاره

اولین دلیل، نوع مسافرانی است که این نوع سفرها را انجام می‌دهند. امروزه با افزایش قدرت و تعداد نیروهای کاری، نسل هزاره بیشتر از نسل‌های گذشته به سفر‌های کاری می‌روند و به‌طور متوسط ۷/۴ سفر در سال انجام می‌دهند.

۲. تعادل بهتر میان کار و زندگی

نسل هزاره موفق شده است تعادل بهتری را میان کار و زندگی خود ایجاد کند و اهمیت زیادی برای مکان و زمان کار خود قائل می‌شود. این دسته از افراد مایل‌اند به‌عنوان اعضای ارزشمند یک شرکت و نه یک ماشین‌های قابل‌تعویض دیده شده و مورد قدردانی قرار بگیرند. به همین دلیل با شرکت‌هایی که چنین رفتاری با کارکنان خود دارند، همکاری می‌کنند. بدین ترتیب کارفرمایان برای حفظ نیروهای کاری خود و جلوگیری از فرسودگی کاری، به‌دنبال ایده‌ها و سیاست‌هایی مانند بلیژر تراول هستند و تلاش می‌کنند کارکنان وفادار خود را حفظ کنند. یک کارمند راضی همانند دارایی یک شرکت است و موجب افزایش بهره‌وری کسب‌وکار تجاری خواهد شد. ارائه‌ی بلیژر تراول توسط شرکت‌ها، یک راه‌حل عالی برای قدردانی از کارمندان محسوب می‌شود و شرکت‌ها با تدارک اوقات فراغت برای کارمندان خود و ارائه‌ی پیشنهادات و تخفیفات ویژه، آن‌ها را به کارمندان و افراد بهتری تبدیل خواهند کرد.

راهکارهای جذب مسافران بلیژر تراول 

مسافران بلیژر تراول، مزایای بسیاری برای حوزه‌های مختلف صنعت گردشگری داشته و موجب افزایش بهره‌وری آن‌ها می‌شود. صنعت هتلداری یکی از حوزه‌هایی است که می‌تواند با ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی برای مسافران بلیژر تراول، از مزایای رشد این نوع سفرهای کاری در جهان بهره ببرد. در حقیقت مسافران بلیژر تراول، یک بازار جدید و مهم محسوب می‌شوند و بسیاری از هلتداران به‌دنبال جذب این نوع مسافران هستند. در ادامه با راه‌حل‌های جذب این دسته از مسافران بیشتر آشنا خواهیم شد.

۱. تبلیغ بلیژر تراول و ارائه‌ی خدمات ویژه

ارائه‌ی پیشنهادات کاری-تفریحی در فرآیند رزرو، ایجاد پکیج‌ها و ارائه‌ی‌ آن‌ها به شرکت‌ها یا تماس مستقیم با مسافران کاری، از نمونه اقداماتی است که منجر به تبلیغ پکیج‌های بلیژر تراول فروش آن‌ها به مسافران و شرکت‌ها خواهد شد. از آنجایی که مسافران بلیژر تراول، اغلب به‌دنبال سفرهای مقرون‌به‌صرفه هستند؛ ارائه‌ی امتیازات ویژه به این دسته از مسافران، موجب افزایش رزرو هتل‌ها خواهد شد. برای مثال ارائه‌ی تخفیف برای اقامت‌های طولانی‌مدت یا ارائه‌ی خدمات رایگان به‌عنوان بخش از هزینه‌ی رزرو، موجب جذب برنامه‌ریزان سفر و به‌دنبال آن افزایش رزرو مسافران خواهد شد. علاوه بر این، ارائه‌ی برنامه‌های مناسب کودکان مانند اتاق‌های بازی، استخر کودکان و انجام کارهای هنری و دستی، اوقات خوشی را برای خانواده و کودکان مسافران بلیژر تراول رقم خواهد زد.

۲. بازاریابی در حوزه‌ی کنفرانس‌ها و جلسات شرکت

اگر مقاصد گردشگری شما اغلب میزبان کنفرانس‌های بزرگ و کوچک تجاری است، هتل‌ها می‌توانند با برقراری ارتباط با برگزارکنندگان کنفرانس‌ها، ارائه‌ی تبلیغات برای مهمانان و امکانات اضافی مانند ترانسفر به سالن‌های همایش و مراکز تجاری، مهمانان این کنفرانس‌ها را جذب کنند.

۳. شناسایی عادات مسافران کوتاه‌مدت

بسیاری از مسافران کاری-تفریحی دارای برنامه‌های سفر بسیار فشرده بوده و می‌توانند مدت اقامت خود را تنها برای چند روز کوتاه تمدید کنند. به همین دلیل آن‌ها به‌دنبال فعالیت‌های کوتاه و سرگرم‌کننده هستند. اپراتورهای سفر با شناخت نیاز مسافران و ارائه‌ی فعالیت‌های متنوع متناسب با برنامه‌ها‌‌ی زمانی آن‌ها می‌توانند رضایت این دسته از مسافران را جلب کنند. ارائه‌ی برنامه‌های دو تا چهار روزه شامل گشت‌وگذار در شهر، انجام فعالیت‌های ورزشی مانند پیاده‌روی، دوچرخه‌سواری و ورزش‌های آبی و امکان برنامه‌ریزی سفر توسط مسافران، از نمونه امکانات و پیشنهاداتی است که اپراتورهای سفر و هتل‌ها می‌توانند به مسافران بلیژر تراول ارائه دهند.

۴. تبلیغ جاذبه‌های دیدنی مقصد گردشگری 

بخشی از جذابیت‌ سفرهای کاری-تفریحی برای مسافران، بازدید از جاذبه‌های فرهنگی و گردشگری مقاصد است. تبلیغ جاذبه‌های گردشگری مقاصد و ارائه‌ی تورهای بازدید، یکی دیگر از اقداماتی است که موجب افزایش رزرو مسافران بلیژر تراول خواهد شد. علاوه بر این ارتباط با مشاغل و کسب‌وکارهای محلی و تبلیغ رستوران‌های محلی، تجربیات جدیدی را به این دسته از مسافران ارائه خواهد داد. از آنجایی که سفرهای کاری در طول سال برگزار می‌شود، هتل‌ها باید به تغییر برنامه‌ها در طی فصول مختلف و تبلیغ این رویداد‌های محلی برای مسافران و برنامه‌ریزان جلسات و کنفرانس‌ها توجه کنند.

۵. ارائه‌ی راه‌حل‌های فناورانه

مسافران بلیژر تراول به یک فضای کاری راحت و امکاناتی همچون اینترنت مناسب برای انجام وظایف کاری خود نیاز دارند و به‌دنبال هتل‌هایی هستند تا انجام وظایف کاری را برای آن‌‌ها آسان‌تر کند. در چنین شرایطی هتل‌ها می‌توانند با ارائه خدمات ویژه و تکنولوژی‌های پیشرفته مانند ابزارهای چک‌-این و چک‌-اوت خودکار و بدون تماس، ضمن دریافت هزینه‌ای جداگانه، رضایت مسافران خود را جلب کنند. علاوه بر این، ارائه‌ی اپلیکشن‌های برنامه‌ریزی سفر مانند «تورپل» (Turpal)، به مسافران بلیژر تراول کمک خواهد کرد تا ضمن بررسی و مدیریت برنامه‌ی سفر خود، به اطلاعات ترانسفر فرودگاهی یا ترانسفرهای خصوصی هتل دسترسی یابند و از پیشنهادات شخصی‌سازی شده این اپلیکیشن برای برنامه‌ریزی فعالیت‌های تفریحی استفاده کنند.

کلام آخر

آنچه در جذب مسافران بليژر تراول اهمیت دارد آن است که اپراتورهای سفر و هتل‌ها باید با درنظرگرفتن زمان محدود این دسته از مسافران، بهترین و مقرون‌به‌صرفه ترین پیشنهادات را به آن‌ها ارائه دهند. بدین ترتیب شناخت نیاز مسافران بليژر تراول، به هتل‌ها کمک خواهد کرد تا پیشنهادات و پکیج‌های مناسبی را به این دسته از مسافران ارائه دهند. علاوه بر این استفاده از برنامه‌های فناوری‌ سفر، تاثیر به‌سزایی در افزایش فروش تورها و پکیج‌های شرکت‌های مسافرتی خواهد داشت. آخرین مقالات صنعت گردشگری را در وب‌سایت «قطب‌نما» دنبال کنید.

پیشنهاد قطب‌نما 

• بازدید آسان از اکسپو ۲۰۲۰ دبی با اپلیکیشن تورپل
• نقش کلیدی اپلیکیشن‌های سفر در ارتقای تجربه‌ی مسافران
• آژانس‌های مسافرتی هوشمند تنها راه خروج از بحران کرونا